こんにちは。バックアップタスクが消えてしまったことに気づきました。データはすべてサーバー上に残っているようですが、クライアントアプリのタスクリストにタスクが表示されなくなりました。

（もちろん、最初のアップロードなしで）それらのタスクを再度追加するにはどうすればいいですか？

ありがとう、

リック

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。この問題は極めてまれにしか発生しませんが、以下のような状況で発生する可能性があります。弊社は最近、DriveHQ Online Backupのタスクリストファイル形式を更新しました。新しいバージョンのソフトウェアは古いバージョンの形式をサポートしていますが、その逆はサポートしていません。複数のPCでDriveHQ Online Backupを使用している場合、1台のPCのみを最新バージョンにアップグレードすると、別のPCの古いバージョンのOnline Backupが弊社サーバー上の新しいバージョンのタスクリストファイルを読み取れず、バックアップタスクが失われる可能性があります。そのため、両方のPCを同時にアップグレードし ログオフ アップグレード前にDriveHQのオンラインバックアップを取ってください。（問題は現在修正済みです。）

タスクリストが既に失われている場合は、以下の手順に従ってバックアップタスクを再作成してください:

まず、バックアップタスクリスト情報が失われても、既にバックアップされたファイルには影響しないことにご注意ください。そのため、データは安全です。ファイルを復元する必要がある場合は、DriveHQ FileManager、FTP、または www.drivehq.com ファイルをダウンロードする。

ファイルを再度アップロードせずにバックアップタスクを再作成するには、同じバックアップタスクを再作成するだけで済みます。その際、必ず同じソースフォルダとバックアップタスク名を使用してください。

バックアップタスクの再作成が完了したら、タスクを開始してください。サーバー上に既に存在するファイルとローカルのソースファイルが比較されます。ファイルが同一であれば、アップロードはスキップされます。そのため、すべてのファイルを再度アップロードするよりもはるかに高速になります。

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バックアップ タスク名またはソース フォルダーの情報を忘れた場合は、DriveHQ FileManager または Web サイトを使用して情報を確認できます。バックアップ先フォルダー (通常は:

   \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\

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DriveHQ FileManagerとDriveHQ Online Backupは、同じファイルが既に宛先フォルダに存在する場合、アップロード／ダウンロードを自動的にスキップする場合がありますのでご注意ください。

おかげさまでうまくいきました。ただ、最初は最初のバックアップが再び開始されてしまったので、それをキャンセルしてタスクを再起動する必要がありました。その後はチェックのみが実行され、変更されたファイルのみがアップロードされました。

リック