弊社では送信メールのフィルタリングは行っていません。しかし、スパム行為を検知した場合は、メールをフィルタリングするだけでなく、該当するユーザーアカウントを即座に無効化します。したがって、お客様の場合は、メールサーバーがフィルタリングを行っていると考えられます。他のメールアドレスでも試してみてください。最近は多くの無料メールサービスプロバイダーが、新規アカウントからのメールを迷惑メールフォルダに振り分けているようです。

また、ユーザーによるスパム行為のため、一部のISPが一時的に弊社のメールをフィルタリングする場合があります。その場合は、ISPに連絡して問題を報告し、DriveHQは責任あるメールサービスプロバイダーであり、スパム行為を厳しく禁止していることを伝えてください。ユーザーによるスパム行為に関する苦情が寄せられた場合、警告なしに直ちにアカウントを停止します。

奇妙ですね。でも、先ほども言ったように、送信メールはフィルタリングしていません。スパム行為は監視していますが。メールが送信できるということは、メールが送信されたということです。 

それでもうまくいかない場合は、ご利用のISP（メールサーバーのホスティングプロバイダー、またはそのプロバイダーのプロバイダー）が弊社のメールをブロックしている可能性があります。サーバー上でホストされている別のメールアカウントにメールを送信してみてください。本当にブロックされている場合は、DriveHQからのメールを受信できるようにISPに連絡してください。

また、お客様のメールアカウント／サーバーに関する情報をご提供ください。弊社のメールサーバーがお客様のメールサーバーに接続できるかどうかを確認いたします。DriveHQカスタマーサポートまでメールをお送りください。よろしくお願いいたします。