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  • Jeffocal
  • (2投稿)
サービスをキャンセルする

Drivehqのサブスクリプションを解約して、これ以上料金が発生しないようにするにはどうすればよいか教えていただけませんか?ウェブサイト上では解約方法が見当たらないようです。 

ありがとう

ジェフ


2008/05/28 17:24:17

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください
Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください

オンラインでできます:

ログインするだけ www.drivehq.com, 「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください。

その後、定期購読サービスを選択して解約することができます。

ご注意ください。サブスクリプションをキャンセルするには、まずご自身のファイルを削除する必要があります。グループアカウントをご利用の場合は、サブユーザーを削除してからキャンセルしてください。

DriveHQのカスタマーサポートは、お客様ご自身で解約を試みてもうまくいかない場合を除き、原則としてサービスの解約をサポートしておりませんのでご注意ください。


返事
2008/05/28 17:52:39

  • Jeffocal
  • (2投稿)
主題: Re: Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください

ユーザー: DriveHQ Webmaster  -  2008/05/28 17:52:39

Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください

オンラインでできます:

ログインするだけ www.drivehq.com, 「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください。

その後、定期購読サービスを選択して解約することができます。

ご注意ください。サブスクリプションをキャンセルするには、まずご自身のファイルを削除する必要があります。グループアカウントをご利用の場合は、サブユーザーを削除してからキャンセルしてください。

DriveHQのカスタマーサポートは、お客様ご自身で解約を試みてもうまくいかない場合を除き、原則としてサービスの解約をサポートしておりませんのでご注意ください。

Re: Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください

以下は「現在の購読状況」ページに表示される内容です。新しい購読プランにアップグレードせずに現在の購読プランをキャンセルする方法はないようです。

不要になったサービスに対して料金が請求されないように、現在の定期購読を解約し、同時に新しい定期購読を申し込む方法を教えていただけますか?

ジェフ

年間サービスは月額前払いサービスとして扱われますのでご了承ください。
- すべてのサービスは、解約されるまで自動的に継続されます。
- DriveHQはクレジットカードからの自動引き落としは行っておりません。毎月のお支払い、または複数月分のお支払いをお願いいたします。年間契約をお勧めします。

注文品目ID 注文日 サービス名 価格
17398 5/28/2007 12:05:08 首相 1 GBサブスクリプションサービス $2.50

サブスクリプションのアップグレード、変更、またはキャンセル

サービスをアップグレードしたい場合、または月額プランから年間プランに変更したい場合は、新規注文を行い、現在のサブスクリプションをキャンセルしてください。未使用のクレジットは失われません。また、アカウントに入金することもできます。金額は、サービス料金からアカウントの残高を差し引いた金額以上である必要があります。その後、メールを送信してください support@drivehq.com.

年間プランへの切り替えをお勧めします。2ヶ月分の料金が割引になります。

- サービスを解約するには、解約したいサービスをクリックし、次に「解約」ボタンをクリックしてください。

* サービス契約に基づき、サービスを解約された場合、返金はいたしかねます。ただし、残高はサービスのアップグレードにご利用いただけます。


返事
2008/05/29 4:02:21

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: Re: Re: Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてくださ...

ユーザー: Jeffocal  -  2008/05/29 4:02:21

ユーザー: DriveHQ Webmaster  -  2008/05/28 17:52:39

Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください

オンラインでできます:

ログインするだけ www.drivehq.com, 「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください。

その後、定期購読サービスを選択して解約することができます。

ご注意ください。サブスクリプションをキャンセルするには、まずご自身のファイルを削除する必要があります。グループアカウントをご利用の場合は、サブユーザーを削除してからキャンセルしてください。

DriveHQのカスタマーサポートは、お客様ご自身で解約を試みてもうまくいかない場合を除き、原則としてサービスの解約をサポートしておりませんのでご注意ください。

Re: Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください

以下は「現在の購読状況」ページに表示される内容です。新しい購読プランにアップグレードせずに現在の購読プランをキャンセルする方法はないようです。

不要になったサービスに対して料金が請求されないように、現在の定期購読を解約し、同時に新しい定期購読を申し込む方法を教えていただけますか?

ジェフ

年間サービスは月額前払いサービスとして扱われますのでご了承ください。
- すべてのサービスは、解約されるまで自動的に継続されます。
- DriveHQはクレジットカードからの自動引き落としは行っておりません。毎月のお支払い、または複数月分のお支払いをお願いいたします。年間契約をお勧めします。

注文品目ID 注文日 サービス名 価格
17398 5/28/2007 12:05:08 首相 1 GBサブスクリプションサービス $2.50

サブスクリプションのアップグレード、変更、またはキャンセル

サービスをアップグレードしたい場合、または月額プランから年間プランに変更したい場合は、新規注文を行い、現在のサブスクリプションをキャンセルしてください。未使用のクレジットは失われません。また、アカウントに入金することもできます。金額は、サービス料金からアカウントの残高を差し引いた金額以上である必要があります。その後、メールを送信してください support@drivehq.com.

年間プランへの切り替えをお勧めします。2ヶ月分の料金が割引になります。

- サービスを解約するには、解約したいサービスをクリックし、次に「解約」ボタンをクリックしてください。

* サービス契約に基づき、サービスを解約された場合、返金はいたしかねます。ただし、残高はサービスのアップグレードにご利用いただけます。

Re: Re: Re: サービスのキャンセル - www.drivehq.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」をクリックしてください

ええと、現在の購読ページから、リンク(注文ID)をクリックして詳細を表示し、キャンセルボタンをクリックしてください。


返事
2008/05/29 4:54:59

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