Mi sono iscritto la settimana scorsa, ma al momento ho l'impressione che sia una specie di scherzo.

La velocità di upload è talmente lenta che mi ricorda i tempi delle connessioni dial-up.

Riesco a ottenere solo 24 KB/sec in upload, il che è totalmente inutile.

Utilizzo una connessione a banda larga da 4 Gigabit.

Si prega di notare la velocità di caricamento/download varia di volta in volta in base al traffico Internet. Ci sono diversi fattori che possono influenzare la tua velocità:

(1) La velocità di rete dal tuo computer al tuo ISP; (velocità di Internet locale). Tieni presente che le connessioni ADSL e via cavo hanno una velocità di upload ridotta.

(2) Dal tuo ISP al nostro data center; (Si prega di effettuare il test in orari/luoghi diversi poiché questa velocità è imprevedibile e cambia continuamente)

(3) Velocità e larghezza di banda del server DriveHQ;

(4) Le dimensioni e i tipi di file trasferiti: il caricamento di file di grandi dimensioni è solitamente molto più veloce; il caricamento di file di testo, HTML, Word, Excel, BMP, TIFF, PDF di grandi dimensioni è solitamente molto più veloce del caricamento di file JPG/video. I file JPG/video non possono essere compressi e i server di DriveHQ creeranno miniature e immagini di anteprima durante il caricamento.

 Vi assicuriamo che DriveHQ dispone di server di grandi dimensioni e di una larghezza di banda di rete illimitata. I problemi di velocità non sono quasi mai una nostra responsabilità.

 Si prega di notare inoltre che 100 Kbps = 12 KB/sec. Il servizio DSL è solitamente asimmetrico, il che significa che la velocità di upload è molto inferiore alla velocità di download.

Supponiamo di avere un modem DSL/cavo con una larghezza di banda di upload di 384 Kbps, la velocità massima di upload è circa:

      384K bps = 384/8 KB/sec = 48KB/sec. Questa è la velocità massima di upload raggiungibile con la tua connessione a banda larga. (Nota: la velocità di download può essere da 5 a 10 volte superiore).

 Con una velocità massima di 48 KB/sec, in genere si riesce a raggiungere solo una velocità di 40 KB/sec.

 DriveHQ FileManager e Online Backup hanno implementato numerose tecnologie per aumentare la velocità di caricamento/download:

(1)    Compressione dei dati durante il caricamento. Se caricate file di testo/html/pdf/doc/bmp/wav/tiff/xls, la velocità può essere fino a 5 volte superiore.

(2)    Caricamento magico: se caricate file software comuni, moduli fiscali o file pubblici, la velocità può essere molte volte superiore.

(3)    Cache estesa: il software client di DriveHQ non carica/scarica mai file già caricati/scaricati, quindi se stai eseguendo il backup dei tuoi file, supporta il backup incrementale.

(4)    Ripristino automatico: se la rete si disconnette durante il caricamento/download di file di grandi dimensioni, il processo può riprendere automaticamente al ripristino della connessione.

Di tanto in tanto, alcuni clienti segnalano una velocità di upload ridotta. DriveHQ ha oltre un milione di clienti in tutto il mondo e, con una base di utenti così ampia, è normale che alcuni utenti possano riscontrare una velocità di upload lenta in determinati momenti. Di solito non si tratta di un problema relativo ai server di DriveHQ. Disponiamo di server molto veloci e di una larghezza di banda di rete praticamente illimitata. Esistono diverse ragioni per cui potresti riscontrare una velocità di upload lenta:

(1) Tipo di connessione: Molte connessioni Internet (ad esempio ADSL/modem via cavo) sono asimmetriche. La larghezza di banda per il download è molto maggiore di quella per l'upload.

(2) Incomprensione di bps e B/sec: 1Byte = 8 bit. In realtà, 100 KB/sec corrispondono a circa 800 Kbps - 1 Mbps. Il software client di DriveHQ visualizza la velocità di upload in KB/sec. Il software di altre aziende potrebbe visualizzare la velocità di trasferimento in bps.

(3) Il tuo tipo di file e la dimensione del file: I file di dimensioni ridotte comportano un maggiore overhead. Se caricate molti file di piccole dimensioni, la velocità di trasferimento sarà generalmente inferiore. Inoltre, se caricate file immagine, il server di DriveHQ creerà automaticamente miniature e anteprime delle immagini, rallentando ulteriormente i trasferimenti.

(4) Il fattore più importante che influenza la velocità di trasferimento è il "collegamento più lento" tra il tuo computer e il data center di DriveHQ. La connessione dal tuo computer al server di DriveHQ passa attraverso numerosi collegamenti (simili a una rete autostradale). Ogni collegamento è gestito da un diverso operatore di rete dorsale. Il collegamento più lento determina la velocità effettiva della connessione. Tieni presente che la velocità varia di solito nel tempo, quindi otterrai velocità di trasferimento diverse in momenti diversi della giornata. Se riscontri spesso velocità di connessione molto basse, contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP) e chiedi assistenza per la risoluzione dei problemi di connessione al server di DriveHQ o per la modifica del routing verso il server di DriveHQ.

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Soluzioni:

Sebbene i problemi sopra descritti siano generici e riguardino tutte le aziende, DriveHQ ha sviluppato numerose tecnologie per mitigarli.

(1) Caricamento/scaricamento incrementale: Quando caricate una cartella di grandi dimensioni, il software client di DriveHQ (FileManager e Online Backup) ignora automaticamente i file che non sono stati modificati, ovvero carica e scarica solo i file nuovi o modificati. I primi caricamenti potrebbero richiedere del tempo, ma i caricamenti/download successivi saranno molto più veloci.

(2) Compressione dei dati: Il gestore file e il backup online comprimono automaticamente i dati per velocizzare il caricamento e il download. Se i file sono comprimibili, come i documenti di Microsoft Office e i file di database, la velocità di caricamento può essere da 3 a 7 volte superiore. (I file .zip, .JPG, .MP3, .mov e .wmv sono già compressi e non possono essere ulteriormente compressi).

(3) Cache locale: Quando si utilizza Gestione file per aprire un file remoto, questo viene scaricato automaticamente e memorizzato nella cache locale. Se si apre il file in un secondo momento, si aprirà immediatamente.

(4) Ripresa automatica: Quando la velocità di connessione è bassa, la connessione tende ad essere meno affidabile. Se il caricamento/download viene interrotto, il software client di DriveHQ può riprenderlo automaticamente non appena la connessione torna stabile. In questo modo, puoi lasciare il software in esecuzione in background mentre lavori ad altri progetti. Il caricamento verrà completato automaticamente.

(5) Caricamento magico: In alcuni casi, quando è possibile utilizzare "Magic Upload", la velocità di caricamento può essere esponenzialmente maggiore.
 

se devi caricare/eseguire il backup di molti dati e se la velocità di connessione è troppo lenta,

. Possiamo caricare i tuoi dati dal nostro data center, il che è molto più veloce. Normalmente, questo servizio ha un costo di 49,99 dollari. Tuttavia, non esitare a contattarci se ritieni che la velocità di caricamento sia inaccettabile.

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