Ho un piano a pagamento con 13 GB di spazio di archiviazione. A quanto ho capito, la velocità di download è pari a 4 volte il limite di spazio di archiviazione mensile. Avendo 13 GB di spazio di archiviazione, non dovrei avere 52 GB di download al mese? Se sì, perché il mio limite è di 9,4 GB al mese?  

Ci scusiamo per aver risposto alla sua email, ma ci siamo dimenticati di rispondere a questo messaggio. Il piano da 8 GB (+5 GB gratuiti) è un vecchio piano personale che è stato dismesso. I nostri nuovi piani di servizio personali/familiari partono da 64 GB di spazio di archiviazione. I piani personali hanno un prezzo significativamente inferiore rispetto ai piani aziendali in termini di spazio di archiviazione, ma sono progettati per scenari di utilizzo personale. Non sono adatti e non dovrebbero essere utilizzati per scopi aziendali. I piani personali sono ottimizzati per l'archiviazione di file di grandi dimensioni (immagini/video), ad esempio per il backup di smartphone/tablet con DriveHQ FileManager per iOS e Android.

Per i piani business, offriamo molti più byte di download al mese rispetto ai piani personali. Il piano di servizio che hai menzionato è un vecchio piano personale, che include solo 8 GB di byte di download al mese. Ti ricordiamo che i nostri termini di servizio prevedono che i piani personali siano utilizzati esclusivamente per scopi personali. Inoltre, alcune funzionalità non sono incluse nei piani personali (o sono incluse solo a scopo dimostrativo). La funzionalità FTP/FTPS/SFTP è una funzionalità business e non è inclusa nei nostri piani di servizio personali. 

Se vi serve per lavoro o se avete bisogno della funzionalità FTP/FTPS/SFTP, vi preghiamo di sottoscrivere un piano business. Il piano business più economico è il piano "Business Basic con 3 utenti". Offre 3 licenze per utenti secondari (per un totale di 4 account utente), 15 GB di spazio di archiviazione e 60 GB di traffico dati in download al mese a soli $144 all'anno (o $15 al mese con pagamento mensile). La maggior parte degli altri servizi cloud per aziende applica tariffe superiori a $15 per utente al mese. Per le organizzazioni non profit come scuole, chiese, uffici governativi, ecc., possiamo offrire uno sconto del 25%. Per maggiori informazioni, contattate l'assistenza clienti di DriveHQ via e-mail.