Se riesci ad accedere al sito web o all'FTP, ma non a DriveHQ FileManager, è quasi certamente a causa di un firewall o di un software antivirus. Assicurati che DriveHQ FileManager sia autorizzato a connettersi a www.drivehq.com e che i cookie siano abilitati.

Grazie per la risposta. Il mio firewall è Look'n'Stop v2.6 beta 02 e il software antivirus è NOD32. Avevo autorizzato DriveHQ FileManager a connettersi a Internet. Potresti spiegarmi perché la connessione non riesce? Grazie

Potresti provare a disattivare temporaneamente il tuo software antivirus e verificare se risolve il problema. Purtroppo non forniamo supporto per software antivirus di terze parti; per assistenza, contatta direttamente il produttore del tuo software.

Puoi anche utilizzare il nostro servizio basato sul web, oppure provare qualsiasi software client FTP che si connette a ftp.drivehq.com. Esplora risorse di Windows può essere utilizzato anche come client FTP, basta connettersi a:

ftp://NOMEUTENTE:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Mi chiedo se ho riscontrato lo stesso problema. Quando ho provato a inserire l'indirizzo email registrato per un nuovo account, mi è apparso il messaggio "L'indirizzo email è già in uso!".

A quanto ho capito, il FileManager si è connesso a Internet, ma non riesco comunque ad accedere al mio account con ID e password corretti... =[