ऑनलाइन बैकअप में टास्क बनाने में असमर्थऑनलाइन बैकअप में टास्क बनाने की हर कोशिश में ऑनलाइन बैकअप क्रैश हो जाता है और मुझे विंडोज़ एरर मिलता है। यह कई महीनों तक बिना किसी समस्या के चल रहा था, लेकिन कुछ महीने पहले अचानक बंद हो गया। मुझे कोई ऐसा ऑनलाइन बैकअप नहीं मिला जो इतना अच्छा काम करता हो, इसलिए मैं समस्या की जड़ तक पहुंचने की कोशिश करना चाहता हूं।

'फ़ोल्डर सूची लोड हो रही है...' वाले चरण तक पहुँचने पर यह क्रैश हो जाता है। विंडोज़ त्रुटि संदेश में बस इतना लिखा होता है, 'ऑनलाइन बैकअप में कोई समस्या आ गई है और इसे बंद करने की आवश्यकता है.....'

क्या किसी और को भी इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है?

विषय: ऑनलाइन बैकअप में टास्क बनाने में असमर्थ

समस्या संभवतः किसी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर/सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के कारण हो रही है। कृपया सेटिंग की दोबारा जाँच करें। अपने एंटीवायरस/सुरक्षा सॉफ़्टवेयर विक्रेता से संपर्क करें, वे आपकी मदद कर सकते हैं।

आप अपने कंप्यूटर को रीबूट करके देख सकते हैं, फिर किसी दूसरे DriveHQ उपयोगकर्ता के रूप में DriveHQ ऑनलाइन बैकअप में लॉग इन करें। यदि समस्या फिर भी बनी रहती है, तो यह एंटीवायरस/सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की समस्या हो सकती है। जांचें कि क्या आपने अपने एंटीवायरस की सेटिंग्स बदली हैं या सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है।

साथ ही, यदि आप DriveHQ ऑनलाइन बैकअप 4.5 का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो कृपया नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें।

इसे करेंमैंने उपयोगकर्ता फ़ाइलों को "माई डॉक्स" फ़ोल्डर से डेस्कटॉप पर स्थानांतरित कर दिया। फिर मैंने उन्हें वापस उसी स्थान पर रख दिया। मैंने जिन कई मशीनों पर परीक्षण किया, उन सभी पर यह समस्या हल हो गई।