उपयोगकर्ता: DriveHQSupport_ - 14-07-2015 13:22:56
विषय: मैं कैसे करूँ प्रिय हॉवेल इंडस्ट्रीज, अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। कैमरे स्थापित करने में आपको हुई किसी भी कठिनाई या हमारे सहायता विशेषज्ञों से संपर्क करने के दौरान हुए किसी भी अप्रिय अनुभव के लिए हम क्षमा चाहते हैं।
सबसे पहले, CameraFTP को क्लाउड-ओनली रिकॉर्डिंग (बिना लोकल रिकॉर्डिंग के) के लिए सेट अप किया जा सकता है। क्या हमारे फोन सपोर्ट एजेंट से बात करते समय आपको इससे अलग जानकारी मिली थी?
हम Foscam डिवाइसों के लिए विशेष रूप से विस्तृत सहायता दस्तावेज़ भी प्रदान करते हैं। क्या आप इन्हें देख पाए? क्या इनसे आपको सेटअप प्रक्रिया में मदद नहीं मिली? https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx
यदि आपको अपने कैमरा सेटअप या हमारे व्यू एप्लिकेशन के उपयोग में कोई समस्या आ रही है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हमें आपकी प्रतिक्रिया का इंतजार रहेगा!
श्रेष्ठ,
कैमरा एफटीपी समर्थन
प्रिय हॉवेल इंडस्ट्रीज, अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। कैमरे स्थापित करने में आपको हुई किसी भी कठिनाई या हमारे सहायता विशेषज्ञों से संपर्क करने के दौरान हुए किसी भी अप्रिय अनुभव के लिए हम क्षमा चाहते हैं।
टीधन्यवाद, लेकिन इसमें गलती फॉस्कैम की है, इस साइट की नहीं। मैं तो बस शिकायत कर रहा था। यह सब कुछ गड़बड़ है। फॉस्कैम ने कैमरे की क्षमताओं के बारे में मुझसे झूठ बोला था और अब जब मुझे यह मिल गया है, तो मुझे पता चल रहा है कि यह वो काम नहीं करता जो मुझे बताया गया था। मैं कैमरा वापस नहीं कर सकता (वे केवल एक्सचेंज करेंगे), इसलिए मैं यही सोच रहा हूँ कि जो मेरे पास है उसी से काम चलाऊँ?
सबसे पहले, CameraFTP को क्लाउड-ओनली रिकॉर्डिंग (बिना लोकल रिकॉर्डिंग के) के लिए सेट अप किया जा सकता है। क्या हमारे फोन सपोर्ट एजेंट से बात करते समय आपको इससे अलग जानकारी मिली थी?
नहीं, एजेंट ने कहा कि यह संभव है, लेकिन विस्तार से बताने या मुझे कुछ समझाने में कोई दिलचस्पी दिखाने में उसका कोई हित नहीं था। मैंने उससे कीमत के बारे में पूछा, यह समझाने के लिए कि इसे कैसे सेट अप करना है, इसके लिए मुझे क्या चाहिए, तो उसने कहा "साइट पर जाओ", जो लगभग हर सवाल का उसका जवाब था।
नीचे दिए गए पोस्ट से ऐसा लगता है कि मैंने गलत साइट पर खाता खोल लिया है और वे कह रहे हैं कि मुझे यह बताया गया था। अजीब बात है कि मैं कॉल रिकॉर्ड करता हूँ (मैं एक पार्टी वाले राज्य में रहता हूँ)। मुझे अभी भी यह नहीं सुनाई दे रहा है कि उसने मुझे यह कहाँ बताया था?
हम Foscam डिवाइसों के लिए विशेष रूप से विस्तृत सहायता दस्तावेज़ भी प्रदान करते हैं। क्या आप इन्हें देख पाए? क्या इनसे आपको सेटअप प्रक्रिया में मदद नहीं मिली? https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx
कैमरा अब सेटअप हो गया है, मुझे लगता है? यह ऑनलाइन है? कल रात पहली बार इसे चालू किया था और सेंसिटिविटी हाई पर सेट थी, फिर भी यह बिना किसी कारण के बज रहा था। कल शाम मेरे सामने के दरवाजे की लगभग 20 तस्वीरें आईं, लेकिन दिलचस्प बात यह है कि इसे वीडियो भी रिकॉर्ड करना चाहिए था, लेकिन इसने कभी नहीं किया? आज सुबह टेक्नीशियन ने कहा कि वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए न केवल कंप्यूटर चालू रखना होगा ताकि वीडियो अपलोड हो सके, बल्कि Foscam क्लाइंट भी खुला होना चाहिए और स्क्रीन पर कैमरे की इमेज दिखनी चाहिए, वरना वीडियो रिकॉर्ड नहीं होगा। मुझे लगता है कि मैं किसी ऐसे टेक्नीशियन से बात कर रहा था जो खुद को सबसे बेवकूफ समझता है और बस मनगढ़ंत बातें करता है?!
आपको पता है, मैंने सोचा था कि मैंने वीडियो रिकॉर्डिंग वाला सुरक्षा कैमरा खरीदा है, न कि ऐसा कैमरा जो हर 10 सेकंड में एक तस्वीर लेता है? असल में, वीडियो रिकॉर्डिंग शुरू करने का एकमात्र तरीका यही है कि डिस्क से डाउनलोड किए गए क्लाइंट प्रोग्राम से कैमरे को वीडियो रिकॉर्डिंग मोड में सक्रिय किया जाए।
लेकिन यह ऑनलाइन है!!!! और पूरी तरह से बेकार है!
यदि आपको अपने कैमरा सेटअप या हमारे व्यू एप्लिकेशन के उपयोग में कोई समस्या आ रही है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हमें आपकी प्रतिक्रिया का इंतजार रहेगा!
आपके जवाब के लिए धन्यवाद और खुजली वाली मधुमक्खी के लिए माफी चाहता हूँ। मुझे समझ नहीं आ रहा कि क्या पूछूँ... अच्छा, CameraFTP.com पर खाता कैसे बनाते हैं और DriveHQ पर खाता कैसे बंद करते हैं?
धन्यवाद
हॉवेल इंडस्ट्रीज