विषय: मेरे फायरवॉल और सुरक्षा को अपलोड करने और बंद करने के निर्देशकृपया बताएं कि आप कौन सा एंटीवायरस/फायरवॉल सॉफ्टवेयर इस्तेमाल कर रहे हैं। इस जानकारी के बिना सहायता प्रदान करना मुश्किल है।
बाजार में बहुत सारे एंटीवायरस/फायरवॉल सॉफ्टवेयर उपलब्ध होने के कारण, आमतौर पर आपको सॉफ्टवेयर विक्रेता से अधिक सहायता लेनी चाहिए। आपको अपने फायरवॉल सॉफ्टवेयर को बंद करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि इसमें आमतौर पर यह विकल्प होता है कि आप इसे DriveHQ.com या DriveHQ क्लाइंट एप्लिकेशन को ब्लॉक न करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
यदि यह काम नहीं करता है, तो आप वेब ब्राउज़र या किसी भी FTP क्लाइंट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके DriveHQ तक पहुँचने का प्रयास कर सकते हैं। (FTP फ़ायरवॉल द्वारा भी अवरुद्ध हो सकता है)।
Microsoft Internet Explorer एक साधारण FTP क्लाइंट के रूप में काम कर सकता है, कृपया इसे आज़माएँ।:
ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/