नमस्ते,

मैं अपने स्टोरेज स्पेस तक नहीं पहुंच पा रहा हूं। हर बार जब मैं स्टोरेज स्पेस खोलने की कोशिश करता हूं, तो मुझे फिर से ड्राइवएचक्यू के होम पेज पर भेज दिया जाता है। कृपया सलाह दें...

प्रिय

यह एक बहुत ही अजीब समस्या है। हम अपने किसी भी परीक्षण कंप्यूटर पर इस समस्या को दोहराने में सक्षम नहीं थे। ऐसा लगता है कि यह समस्या किसी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या प्रॉक्सी सर्वर के कारण उत्पन्न हो रही है।

खैर, हम इस समस्या को ठीक करने पर काम कर रहे हैं; अगर सब ठीक रहा तो यह 1-2 दिनों में ठीक से काम करने लगेगा।

इस बीच, कृपया अपने ब्राउज़र की सेटिंग जांचें, देखें कि क्या आप किसी प्रॉक्सी सर्वर, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आदि का उपयोग कर रहे हैं। आप DriveHQ फ़ाइल मैनेजर 4.0 क्लाइंट भी आज़मा सकते हैं, या DriveHQ ऑनलाइन स्टोरेज तक पहुँचने के लिए FTP का उपयोग कर सकते हैं। आप सीधे Windows Explorer का भी उपयोग कर सकते हैं, बस दर्ज करें:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/