अगर मैं फ़ाइल मैनेजर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करता हूँ, तो मैं ड्राइवएचक्यू डॉट कॉम वेबसाइट का उपयोग करके फ़ाइलें अपलोड नहीं कर सकता क्योंकि जब मैं अपने कंप्यूटर पर किसी फ़ोल्डर में जाने की कोशिश करता हूँ, तो मुझे हमेशा की तरह "इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटि संदेश मिलता है और IE7 बंद हो जाता है।

इसके अलावा, अजीब बात यह है कि मैं अब अपने IE7 पसंदीदा सूची में फ़ोल्डर नहीं जोड़ पा रहा हूँ। मुझे वही त्रुटि संदेश मिलता है "इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है" और IE7 बंद हो जाता है। 

फाइल मैनेजर सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करने से drivehq.com वेबसाइट का अपलोड और IE7 के पसंदीदा फोल्डर फिर से काम करने लगते हैं।

हमें आज तक किसी भी उपयोगकर्ता से ऐसी कोई शिकायत नहीं मिली है। हमारे विशाल उपयोगकर्ता आधार और व्यापक परीक्षण को देखते हुए, फ़ाइल मैनेजर के कारण ऐसी समस्या होना लगभग असंभव है। ध्यान दें कि ड्राइवएचक्यू फ़ाइल मैनेजर केवल एक क्लाइंट एप्लिकेशन है और यह इंटरनेट एक्सप्लोरर के साथ एकीकृत नहीं है।

कृपया अपने कंप्यूटर की अच्छी तरह से जांच कर लें, हो सकता है कि किसी अन्य सॉफ़्टवेयर के कारण यह समस्या उत्पन्न हुई हो। यदि आपको अभी भी लगता है कि समस्या फ़ाइल मैनेजर के कारण है, तो कृपया समस्या का विस्तृत विवरण दें। कृपया ड्राइवएचक्यू ग्राहक सहायता को ईमेल भेजें। हमें आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और फ़ाइल मैनेजर के बिल्ड नंबर/वर्जन नंबर की जानकारी चाहिए। स्क्रीनशॉट बहुत सहायक होगा।