उपयोगकर्ता: DriveHQ Webmaster - 01-09-2008 10:14:29
उपयोगकर्ता: RoyalPhilharmonic - 01-09-2008 04:10:50
उपयोगकर्ता: DriveHQ Webmaster - 30-08-2008 10:41:28
विषय: फ़ाइल मैनेजर कनेक्ट नहीं हो रहा + संस्करण अपग्रेड?आमतौर पर यह समस्या किसी एंटीवायरस या नेटवर्क सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के कारण होती है जो DriveHQ क्लाइंट सॉफ़्टवेयर को ब्लॉक कर देता है। कृपया अपने एंटीवायरस/सुरक्षा सेटिंग्स की दोबारा जाँच करें। आप एंटीवायरस को कुछ समय के लिए बंद करके देख सकते हैं कि क्या समस्या एंटीवायरस के कारण हो रही है।
हमारे फ़ाइल मैनेजर का वर्तमान संस्करण 4.0 है; नए संस्करण में अपग्रेड करने की पुरजोर अनुशंसा की जाती है। आप नवीनतम संस्करण का सॉफ़्टवेयर यहां पा सकते हैं।:
http://www.drivehq.com/downloads/downloads.aspx
नया संस्करण डाउनलोड करने के बाद, कृपया इसे चलाने के लिए इस पर डबल क्लिक करें। इंस्टॉलर पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल कर देगा और फिर नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल कर देगा।
विषय: फाइल मैनेजर कनेक्ट नहीं हो रहा + संस्करण अपग्रेड?मुझे पिछले 10 दिनों से इसी तरह की समस्या हो रही है और मैंने अपने वायरस चेकर (AVG) को बंद कर दिया है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।
क्या किसी और को यह समस्या हो रही है?
विषय: विषय: विषय: फ़ाइल मैनेजर कनेक्ट नहीं हो रहा + संस्करण अपग्रेड?क्या आपके सिस्टम में फ़ाइल मैनेजर का संस्करण 4.0 (या इससे उच्चतर) स्थापित है? कृपया दोबारा जांच लें कि क्या आप इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं। यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं, तो आपको फ़ाइल मैनेजर/ऑनलाइन बैकअप में भी लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए।
कृपया अपने सर्वर को रीबूट करने का भी प्रयास करें।
धन्यवाद,
ग्राहक सहेयता
www.drivehq.com
मैंने आज ही 3.8 से 4 वर्जन में अपडेट किया है और कई बार रीबूट भी किया है, लेकिन मुझे अभी भी समस्याएं आ रही हैं।
हालांकि मुझे लगता है कि मैंने समस्या को गलत तरीके से समझाया। मैं अपनी मौजूदा फाइलों में ठीक से लॉग इन कर सकता हूँ।
समस्या बैकअप में है। 18 अगस्त तक सब ठीक था। उसके बाद हर बार बैकअप चलने पर फाइलें अपलोड नहीं हो पा रही थीं।
आज ही मैंने वर्शन 4.0 में अपडेट किया है, तब से बैकअप ठीक से शुरू हो जाता है, लेकिन डेटा ट्रांसफर करते समय अचानक रुक जाता है और दोबारा शुरू करना पड़ता है। अब मुझे दो नए एरर मैसेज दिखाई दे रहे हैं - 'इस एप्लिकेशन ने रनटाइम से इसे असामान्य तरीके से बंद करने का अनुरोध किया है' और 'बेस सर्विस में कोई समस्या आ गई है और इसे बंद करने की आवश्यकता है'।
मैं तकनीकी मामलों में बहुत जानकार नहीं हूं और मुझे नहीं पता कि इसे ठीक करने की कोशिश कैसे करूं।
धन्यवाद