हेलो ड्राइवएचक्यू,

मेरे लैपटॉप पर एक रियल-टाइम बैकअप टास्क चल रहा है। यह टास्क सही तरीके से काम कर रहा है और फाइलें अपलोड कर रहा है, जिसे मैं आपकी वेबसाइट पर लॉग इन करके 'माई स्टोरेज' में देख सकता हूँ। लेकिन जब मैं विंडोज क्लाइंट का उपयोग करता हूँ, तो 'रिस्टोर' टैब के अंतर्गत टास्क दिखाई देता है और फोल्डर का आकार लगभग 40 एमबी दिखाता है, लेकिन जब मैं फोल्डर पर क्लिक करता हूँ, तो रिस्टोर करने के लिए कोई फाइल दिखाई नहीं देती।

बैकअप प्रक्रिया शायद अभी पूरी नहीं हुई है, और मैं इसकी जाँच नहीं कर सकता क्योंकि लैपटॉप (और उपयोगकर्ता) इस समय विदेश में हैं। मुझे धीरे-धीरे फाइलें साइट पर अपलोड होती दिख रही हैं, लेकिन मैं उन्हें विंडोज ऐप का उपयोग करके पुनर्स्थापित नहीं कर पा रहा हूँ।

बहुत-बहुत धन्यवाद (और आपकी सेवा बहुत पसंद आई!)

टॉड

बस एक जानकारी के लिए। अब मुझे बैकअप एप्लिकेशन के रिस्टोर टैब में फाइलें दिखाई दे रही हैं। क्या विंडोज ऐप से अलग-अलग फाइलों को रिस्टोर करने से पहले पूरा बैकअप कार्य पूरा होना जरूरी है?  

बहुत-बहुत धन्यवाद,

टॉड

हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए धन्यवाद।

बैकअप प्रक्रिया के दौरान, रिस्टोर सूची अभी तक अपडेट नहीं होती है। इसलिए, बदलाव देखने के लिए आपको इसके पूरा होने का इंतजार करना होगा।

आपके मामले में, यदि आप बहुत सारी फ़ाइलों का बैकअप ले रहे हैं, और आपको यकीन है कि कोई फ़ाइल (या फ़ाइलें) पहले ही अपलोड हो चुकी हैं, तो आप वेबसाइट का उपयोग करके फ़ाइल को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यदि आप कई फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो आप DriveHQ फ़ाइल मैनेजर क्लाइंट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके फ़ाइलों को ड्रैग एंड ड्रॉप कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, सर्वर पर बैकअप डेस्टिनेशन फ़ोल्डर यह है: \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data