मैंने अपने विंडोज एक्सपी को पुनः स्थापित किया और फिर ड्राइवएचक्यू ऑनलाइन बैकअप डाउनलोड और इंस्टॉल किया।

लॉग इन करने के बाद सॉफ्टवेयर मुझे बैकअप शुरू करने नहीं देता। अगर मैं माइग्रेट करने की कोशिश करता हूं, तो यह मुझे सर्वर से रिस्टोर करने के लिए मजबूर करता है और उसके बाद ही बैकअप जारी रखने की अनुमति देता है।

मैं रिस्टोर को कैसे स्किप कर सकता हूँ? मैं बस दोबारा बैकअप लेना चाहता हूँ। रीइंस्टॉलेशन के दौरान मेरा डेटा डिलीट नहीं हुआ था।

धन्यवाद

DriveHQ ऑनलाइन बैकअप कई पीसी का बैकअप ले सकता है। ध्यान दें कि उपयोगकर्ता दो पीसी पर दो "समान" बैकअप कार्य बना सकता है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता "task1" नाम से एक बैकअप कार्य बना सकता है जो "My Documents" फ़ोल्डर का बैकअप लेता है। हालांकि, दोनों पीसी पर "My Documents" फ़ोल्डर अलग-अलग हो सकते हैं। फ़ाइलों को ओवरराइट होने से बचाने के लिए, DriveHQ ऑनलाइन बैकअप को स्रोत पीसी का रिकॉर्ड रखना आवश्यक है; यह किसी नए पीसी पर पहली बार चलने पर एक अद्वितीय "PCinfo.dat" फ़ाइल सहेजता है।

विंडोज और ड्राइवएचक्यू ऑनलाइन बैकअप को दोबारा इंस्टॉल करने के बाद, ड्राइवएचक्यू ऑनलाइन बैकअप को मूल पीसीइन्फो.dat फ़ाइल नहीं मिल पाती है, इसलिए यह कंप्यूटर को एक नया कंप्यूटर मानता है।

वैसे, यदि आपने अपनी डिस्क को फॉर्मेट कर दिया है या अपने सोर्स फोल्डर बदल दिए हैं, तो इसके लिए "माइग्रेशन" की आवश्यकता होगी।

यदि आपने बैकअप स्रोत फ़ोल्डर/फ़ाइलें सुरक्षित रखी हैं, तो ऑनलाइन बैकअप आपके पीसी को पुराने पीसी के रूप में पहचान सकता है। इसके लिए आपको बस मूल PCInfo.dat फ़ाइल ढूंढनी होगी। अपनी हार्ड डिस्क में "PCinfo.dat" नाम की सभी फ़ाइलें खोजें; DriveHQ ऑनलाइन बैकअप सेवा बंद करें; फिर नई PCInfo.dat फ़ाइल को पुरानी PCInfo.dat फ़ाइल से बदल दें।

एक और विकल्प यह है: बैकअप कार्य(कार्यों) को हटा दें। लेकिन बैकअप सेट को सर्वर पर ही रखें।. फिर उसी नाम और स्रोत फ़ोल्डरों के साथ वही बैकअप कार्य पुनः बनाएँ। ऑनलाइन बैकअप में फ़ाइल अपलोडिंग की आवश्यकता नहीं होगी; इसलिए यह सभी फ़ाइलों को दोबारा अपलोड करने की तुलना में कहीं अधिक तेज़ है।

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कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं के पास स्टोरेज स्पेस कम पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए आपने 10GB स्टोरेज का ऑर्डर दिया है और 7GB का बैकअप टास्क बनाया है। अब अगर आप बैकअप सेट को सर्वर पर रखते हैं, तो आपके पास केवल 3GB का फ्री स्टोरेज बचता है। जब आप 7GB का नया बैकअप टास्क बनाते हैं, तो आपको "पर्याप्त फ्री स्टोरेज नहीं है" की त्रुटि दिखाई देगी। इस समस्या को हल करने के दो तरीके हैं।:

(1) सर्वर पर अपने बैकअप सेट हटाएँ और फिर से शुरू करें। आप ड्राइवएचक्यू फ़ाइल मैनेजर या ड्राइवएचक्यू.कॉम वेबसाइट का उपयोग करके अपने बैकअप सेट हटा सकते हैं।

(2) ऐसा कोई भी कार्य बनाने से बचें जो आपकी अधिकतम संग्रहण क्षमता के 30% से अधिक का उपयोग करता हो। 30% खाली संग्रहण स्थान रखना भी अनुशंसित है। इस तरह, आपके संग्रहण स्थान की कमी नहीं होगी।