नमस्ते,

मैंने देखा कि मेरे ऑनलाइन ड्राइवएचक्यू स्टोरेज में यह दिखा रहा है कि मैंने अपनी उपलब्ध जगह का 1.91/2.00 जीबी इस्तेमाल कर लिया है; हालांकि, जब मैं ड्राइवएचक्यू फाइल मैनेजर खोलता हूं और "माई स्टोरेज" में सभी फाइलों और फोल्डरों का चयन करता हूं, और प्रॉपर्टीज पर क्लिक करता हूं तो सभी का आकार केवल 1.08 जीबी होता है।  

साइट पर उपयोग की गई स्टोरेज की मात्रा अलग क्यों दिखाई दे रही है?

मैंने सपोर्ट टीम को ईमेल भेजने की कोशिश की, लेकिन मुझे जवाब मिला कि ईमेल डिलीवर नहीं हो सका। मुझे नहीं पता कि यह मेरे ऑफिस के सर्वर की वजह से है या आपके सर्वर की वजह से।

आप जो भी मदद दे सकें मैं उसका आभारी होऊंगा।

सम्मान,

और

असुविधा के लिए क्षमा करें। यह हमारे सिस्टम में एक त्रुटि के कारण हुआ था, जिससे बहुत कम उपयोगकर्ताओं को परेशानी हुई। समस्या अब ठीक कर दी गई है।

ईमेल न मिलने की समस्या संभवतः हमारे स्पैम फ़िल्टर के कारण है। कृपया समझें कि हमारी सहायता टीम को प्रतिदिन बहुत सारे स्पैम ईमेल प्राप्त होते हैं, इसलिए हमें स्पैम फ़िल्टर चालू करना पड़ता है। यदि आपका ईमेल अस्वीकृत हो जाता है, तो कृपया बाउंस हुए ईमेल को drivehqsupport@gmail.com पर भेजें। इसमें विस्तृत त्रुटि संदेश होने चाहिए। इसके बाद हम आपके ईमेल सर्वर को अपनी श्वेतसूची में जोड़ देंगे।

नमस्कार, वेबमास्टर।
मुझे भी यही समस्या हो रही है। मेरे खाते का बैलेंस दिखाता है कि मैंने 92% उपयोग कर लिया है ("स्टोरेज: उपयोग किया गया 5.52 GB/कुल 6.00 GB"), लेकिन सभी फ़ोल्डरों का कुल आकार कम से कम 2 GB है। वहीं दूसरी ओर, मैंने देखा कि रीसायकल बिन हर बार 3.58 GB दिखाता है, जबकि वह खाली होता है।

यूजीन

इस समस्या के लिए क्षमा करें। यह उसी बग के कारण हुई थी। इसे ठीक कर दिया गया था, लेकिन हो सकता है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी परेशानी हो रही हो। मैंने इसे आपके लिए ठीक कर दिया है।

जी हां, मैंने देख लिया है। बहुत-बहुत धन्यवाद। बेहतरीन सेवा!

यूजीन

मुझे अपने डेस्कटॉप से ड्राइवएचक्यू फाइल खोलने में समस्या आ रही है। कृपया इस समस्या का समाधान करें।

कृपया समस्या के बारे में अधिक जानकारी भेजें। support@drivehq.com और हम आपकी आगे भी सहायता करेंगे।

हाय, मुझे भी अपने अकाउंट के साथ यही समस्या हो रही है। इसमें दिखा रहा है कि मैंने कुल 505 एमबी डेटा इस्तेमाल किया है, लेकिन मैंने सारी फाइलें डिलीट कर दी हैं, यहां तक कि रीसायकल बिन से भी डेटा डिलीट करने की कोशिश की, लेकिन जगह पहले से ही भरी हुई है :(

क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?