नमस्ते,

शायद मुझसे कुछ गलतफहमी हुई है, लेकिन मुझे चिंता है कि मेरे खाते में (बड़े लाल अक्षरों में) "नकद शेष $-25.98" लिखा हुआ है। मुझे लगा था कि मेरे खाते का भुगतान हर महीने सीधे मेरे बैंक खाते से कट जाएगा? अगर ऐसा नहीं है तो मुझे डर है कि कहीं मैं भुगतान में देरी न कर दूं।

क्या कोई कृपया मुझे "कैश बैलेंस" आंकड़े का अर्थ समझा सकता है और क्या मुझे अपनी तरफ से डायरेक्ट डेबिट सेट अप करने की आवश्यकता है?

वैसे, क्या मेरी प्रोफ़ाइल को स्थानीय मुद्रा में प्रदर्शित करने का कोई तरीका है?

सम्मान,
सामंथा (यूके)

जानकारी के लिए बता दें, DriveHQ कभी भी आपके क्रेडिट कार्ड या PayPal से अपने आप शुल्क नहीं लेता है।

हम आपके DriveHQ खाते से स्वचालित रूप से शुल्क लेते हैं। इसीलिए आपको नकारात्मक राशि दिखाई दे रही है। सामान्यतः, आपके पास भुगतान करने के लिए 1 महीने का समय होता है।

हम ग्राहकों की फाइलें या खाते कभी नहीं हटाते। इसलिए अगर आपको अपने खाते में नकारात्मक राशि दिखे तो घबराएं नहीं। सब ठीक है। आप लॉग इन करके कई काम कर सकते हैं। बस आप फाइलें डाउनलोड नहीं कर पाएंगे। फाइलें डाउनलोड करने के लिए आपको भुगतान करना होगा।

भुगतान/जमा करने के लिए, कृपया लॉग इन करें। www.drivehq.com, "मेरा खाता" पर क्लिक करें, और फिर "जमा करें" पर क्लिक करें। आप क्रेडिट कार्ड या पेपाल से भुगतान कर सकते हैं।

धन्यवाद, अब बात समझ में आ गई! मैं अपने DriveHQ खाते के माध्यम से भुगतान की व्यवस्था कर दूंगा।

सम्मान,
सामन्था