नमस्ते,

मैंने अपने लोकल कंप्यूटर पर ड्राइवएचजी क्लाउड से एक मैप्ड ड्राइव बनाई है। फाइलें मेरे लोकल ड्राइव और क्लाउड दोनों में मौजूद हैं। जब भी मैं अपने लोकल ड्राइव से इन्वेंटर असेंबली खोलता हूं, तो यह क्लाउड से फाइलों को डाउनलोड करके वापस मेरे लोकल ड्राइव पर सेव कर लेता है। लोकल और क्लाउड फाइलों में कोई बदलाव नहीं हुआ है। यह उन्हें दोबारा डाउनलोड क्यों करता है? इसे कैसे रोका जा सकता है ताकि यह सिर्फ क्लाउड में मौजूद अपडेटेड फाइलों को ही डाउनलोड करे?

आपकी सहायता के लिए धन्यवाद

हमें खेद है कि हमें अन्य ग्राहकों से ऐसी कोई शिकायत नहीं मिली है। क्लाउड ड्राइव में किसी फ़ाइल को खोलने के लिए जब आप उस पर डबल क्लिक करते हैं, तो फ़ाइल एक स्थानीय कैश फ़ोल्डर में डाउनलोड हो जाती है। यदि आप फ़ाइल को बिना किसी बदलाव के बंद कर देते हैं, तो फ़ाइल का आकार और अंतिम संशोधन समय नहीं बदलना चाहिए। कृपया इसकी पुष्टि करें। यदि ऐसा है, तो उसी क्लाउड फ़ाइल पर दोबारा डबल क्लिक करने पर वह दोबारा डाउनलोड नहीं होगी क्योंकि वह पहले से ही स्थानीय रूप से कैश हो चुकी है।

कृपया कुछ अन्य फ़ाइलों, जिनमें माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस फ़ाइलें भी शामिल हैं, का परीक्षण करें। हमें बताएं कि क्या यह समस्या अन्य फ़ाइलों के साथ भी होती है या नहीं। अधिक समस्या निवारण के लिए, कृपया ड्राइव मैपिंग टूल से इवेंट लॉग भेजें: ड्राइव मैपिंग टूल सॉफ़्टवेयर विंडो खोलें, एडवांस्ड पर क्लिक करें, फिर इवेंट लॉग्स -> सपोर्ट को इवेंट लॉग भेजें पर क्लिक करें।