विषय: ऑटो सिंक काम नहीं कर रहा है समस्या की सूचना देने के लिए धन्यवाद। क्या आप पहली बार सिंक किए गए फ़ोल्डर सेट कर रहे हैं? यदि नहीं, तो कृपया..क्या यह पहले काम करता था? यदि यह पहले ठीक से काम कर रहा था, तो कृपया DriveHQ फ़ाइल मैनेजर को पुनः आरंभ करें और जांचें कि यह फिर से ठीक से काम करता है या नहीं।
आपने बताया कि आप दो Windows 10 पीसी पर DriveHQ FileManager चला रहे हैं। क्या आपने उन्हें एक ही क्लाउड फ़ोल्डर से सिंक करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है? यदि दोनों पीसी एक ही क्लाउड फ़ोल्डर से सिंक करते हैं, तो दोनों पीसी पर मौजूद लोकल फ़ोल्डर भी सिंक हो जाने चाहिए। DriveHQ FileManager रीयल-टाइम सिंक्रोनाइज़ेशन और शेड्यूल्ड सिंक्रोनाइज़ेशन दोनों को सपोर्ट करता है। यदि आप चाहते हैं कि फ़ाइलें तुरंत सिंक हों, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपके सिंक टास्क रीयल-टाइम हों।
आपने उल्लेख किया कि “जब पीसी एक पर FileZilla का उपयोग करके फ़ाइलें सर्वर पर अपलोड की जाती हैं, तो वे सर्वर में दिखाई देती हैं और मैं DriveHQ वेबसाइट पर लॉग इन करके उन्हें एक्सेस कर सकता हूँ। इसलिए वे निश्चित रूप से फ़ोल्डर में मौजूद हैं। यदि आपके दोनों पीसी पर FileManager है, तो आप FileZilla का उपयोग क्यों करते हैं? आप FileManager का उपयोग करके मैन्युअल रूप से DriveHQ पर फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं, या आप कंप्यूटर 1 पर फ़ोल्डर को क्लाउड फ़ोल्डर के साथ स्वचालित रूप से सिंक कर सकते हैं, फिर कंप्यूटर 2 पर FileManager क्लाउड फ़ोल्डर को कंप्यूटर 2 पर स्थानीय फ़ोल्डर के साथ सिंक कर सकता है।
यदि फ़ाइल मैनेजर कंप्यूटर 2 पर क्लाउड फ़ोल्डर को स्थानीय फ़ोल्डर के साथ स्वचालित रूप से सिंक नहीं करता है, तो कृपया मेनू में सहायता पर क्लिक करें, फिर इवेंट लॉग पर क्लिक करें। पॉप-अप डायलॉग में, इवेंट लॉग हमें भेजने के लिए भेजें पर क्लिक करें। हमारे इंजीनियर समस्या का पता लगाने के लिए लॉग की जाँच करेंगे।