नमस्कार, मेरा यूजरनेम jsuarez है और मुझे यह मैसेज 2 दिन पहले मिला था। अब नया महीना शुरू हो गया है और मुझे अभी भी वही समस्या आ रही है। मैंने अपग्रेड भी कर लिया है, लेकिन लगता है कि मैं पहले ही अधिकतम सीमा तक पहुँच चुका हूँ। क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं

आपके "उपयोग किए गए डाउनलोड बाइट्स" आपके बिलिंग तिथि, यानी महीने की 23 तारीख को शून्य पर रीसेट हो जाएंगे। 

ऐसा लगता है कि आप आईपी कैमरों के लिए हमारी सेवा का उपयोग करते हैं। यदि ऐसा है, तो कृपया इसका उपयोग करें। CameraFTP.com इसके बजाय वेबसाइट का उपयोग करें। CameraFTP.com, DriveHQ की एक सहायक कंपनी है। यह क्लाउड सर्विलांस/होम सिक्योरिटी सेवाओं की अग्रणी प्रदाता है। CameraFTP आपके कैमरों की निगरानी के लिए कहीं भी, कभी भी व्यूअर ऐप्स प्रदान करती है। आप अपने कैमरों को ऑनलाइन प्रकाशित भी कर सकते हैं, या अपने वेब पेजों में कैमरों को एम्बेड कर सकते हैं।

यदि आप इसका उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर रहे हैं, तो हम एंटरप्राइज़ प्लान लेने की सलाह देते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर जाएँ या DriveHQ सहायता से संपर्क करें। 

 आपका मतलब 23 अप्रैल से है? दरअसल, मैं इस खाते का उपयोग केवल स्टोरेज के लिए कर रहा हूँ। मैं एक सॉफ्टवेयर डेवलपर हूँ और अपने कैमरों से प्राप्त डेटा का उपयोग करके अपना शोध कर रहा हूँ। यदि मैं डाउनलोड के बजाय इस खाते से किसी अन्य स्टोरेज में फ़ाइलें स्थानांतरित करता हूँ, तो क्या इसे "डाउनलोड" माना जाएगा?

यदि आप अपने आईपी कैमरे से ली गई फुटेज को हमारे एफटीपी सर्वर/एसएमटीपी सर्वर पर अपलोड करते हैं, तो आपको CameraFTP.com का उपयोग करना होगा। CameraFTP भी DriveHQ के समान क्लाउड स्टोरेज प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है। इसमें आईपी कैमरों के लिए अनुकूलित बेहतर सुविधाएं हैं। 

>>> यदि मैं डाउनलोड करने के बजाय उस खाते से किसी अन्य स्टोरेज में फ़ाइलें स्थानांतरित करता हूँ, तो क्या उसे "डाउनलोड" माना जाएगा?

यदि आप हमारे डेटा सेंटर से किसी अन्य स्थान पर फ़ाइलें स्थानांतरित करते हैं, तो इसे "डाउनलोड" कहा जाता है। (उदाहरण के लिए, किसी अन्य क्लाउड स्टोरेज सेवा पर फ़ाइलें स्थानांतरित करना; कैमरा फ़ुटेज ऑनलाइन देखना; अपने स्थानीय पीसी या स्मार्टफ़ोन पर फ़ाइलें डाउनलोड करना)। यदि किसी विशेष कारण से आप CameraFTP.com के बजाय DriveHQ.com का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप अधिक स्टोरेज स्पेस और मासिक डाउनलोड बाइट्स प्राप्त करने के लिए उच्चतर प्लान में अपग्रेड कर सकते हैं। अपग्रेड करने के लिए, आप पहले उच्चतर प्लान ऑर्डर कर सकते हैं और फिर अपना वर्तमान प्लान रद्द कर सकते हैं। 

 ठीक है, मैं समझ गया। FTP कैमरा के बारे में, नहीं धन्यवाद, यह मेरे लिए अभी महंगा है। मेरा इरादा इस पर शोध करने और लिंक्डइन पर अपने लेख पोस्ट करने का है। खैर, मैं पता लगाने की कोशिश करूंगा। बस यह पुष्टि करने के लिए कि जैसा आपने पहले कहा था, 23 अप्रैल को मेरा डाउनलोड बैंडविड्थ रीसेट हो जाएगा, सही है?

जी हाँ। आपकी मासिक बिलिंग तिथि वही तारीख है जिस दिन आपने DriveHQ सदस्यता ली थी। आपकी मासिक (उपयोग की गई) डाउनलोड बाइट्स बिलिंग तिथि पर शून्य पर रीसेट हो जाएंगी।