मैं AD एजेंट के ज़रिए अपने संगठन में किसी को इंपोर्ट करने की कोशिश कर रहा हूँ और मुझे यह मैसेज मिल रहा है। मुझे लगता है कि इसका कारण यह है कि उनके नाम का पहला अक्षर/अंतिम नाम किसी और यूज़र के लिए इस्तेमाल हो रहा है। मैं SSO का इस्तेमाल करना चाहता हूँ, तो मैं उन्हें किसी दूसरे यूज़रनेम से कैसे इंपोर्ट करूँ ताकि वे अपनी कंपनी की ईमेल का इस्तेमाल कर सकें?

[नोट: हमने ईमेल के ज़रिए इसका जवाब दे दिया है/समस्या का समाधान कर दिया है। समस्या का कारण यह था कि उपयोगकर्ता के पास DriveHQ.com पर एक निःशुल्क खाता था। यह (निःशुल्क) खाता आपके समूह में शामिल नहीं है। चूंकि हमारे सिस्टम में ईमेल पता अद्वितीय होना चाहिए, इसलिए नया खाता बनाया/इंपोर्ट नहीं किया जा सकता। हमने निःशुल्क खाते को हटा दिया है क्योंकि इसमें कोई डेटा नहीं है। (आप निःशुल्क उपयोगकर्ता को अपने समूह में शामिल होने के लिए आमंत्रित भी कर सकते हैं। DriveHQ.com वेबसाइट पर लॉग इन करें, समूह व्यवस्थापक पर जाएं, फिर बनाएं के बजाय जोड़ें पर क्लिक करें।)