विषय: सहायता...हमने अभी इसकी जांच की है और हमें कोई समस्या नहीं दिखी। यदि आपको अभी भी समस्या आ रही है, तो कृपया ड्राइवएचक्यू ग्राहक सहायता को स्क्रीनशॉट भेजें।
निर्देश दोबारा दिए गए हैं।:
अपनी सेवा रद्द करने के लिए, कृपया लॉग इन करें www.drivehq.com, अपने यूज़रनेम पर क्लिक करके "मेरा खाता" पेज पर जाएं, फिर सदस्यता लें --> वर्तमान सदस्यता पर क्लिक करें। आपको अपनी ली गई सदस्यताओं की सूची दिखाई देगी। आप किसी भी सदस्यता पर क्लिक करके उसे रद्द कर सकते हैं। सदस्यता रद्द होने पर आपको एक पुष्टिकरण संदेश दिखाई देगा। आप अपने खाते की शेष राशि को रीफ़्रेश करके यह भी देख सकते हैं कि आपकी अधिकतम भंडारण क्षमता अपडेट हो गई है।
यदि आपने केवल एक ही सब्सक्रिप्शन का ऑर्डर दिया है, तो आपके खाते का प्रकार भी पेड अकाउंट (पेड ग्रुप अकाउंट) से बदलकर (फ्री सर्विस) ट्रू अकाउंट हो जाएगा।
यदि आपको अपने द्वारा ऑर्डर की गई सब्सक्रिप्शन की सूची नहीं दिखती है, तो आपका खाता एक निःशुल्क सेवा खाता है। निःशुल्क सेवा खाते को आमतौर पर हटाने की आवश्यकता नहीं होती है। आपको बस सभी फ़ाइलें हटानी होंगी और दोबारा लॉग इन नहीं करना होगा। खाता निष्क्रिय हो जाएगा और बाद में हटा दिया जाएगा।
साथ ही, कृपया रद्द करने से पहले अपने स्टोरेज और बैंडविड्थ के उपयोग को कम करना सुनिश्चित करें; यदि आपके पास समूह खाता है, तो कृपया सभी उप-खातों को हटा दें।