विषय: फ़ाइल अपलोड क्रैश होनामुझे लगता है कि आपने फ़ाइलों को ड्रैग एंड ड्रॉप करने के लिए DriveHQ FileManager 4.5 का उपयोग किया होगा।
यह समस्या बहुत असामान्य है क्योंकि ड्राइवएचक्यू फाइल मैनेजर का कई वर्षों से बहुत सावधानीपूर्वक परीक्षण किया गया है। समस्या का निवारण करने के लिए हमें और जानकारी चाहिए। क्या यह समस्या केवल एक फाइल (या कुछ फाइलों) के साथ होती है या किसी भी फाइल के साथ होती है? क्या आप अभी कोई फाइल अपलोड कर सकते हैं?
यदि आप कोई भी फाइल अपलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से DriveHQ सॉफ्टवेयर या सेवा से संबंधित नहीं है; समस्या संभवतः राउटर या एंटीवायरस/सुरक्षा सॉफ्टवेयर के कारण हो रही है।
अगर यह समस्या कुछ ही फाइलों के साथ हो रही है, तो इसका कारण नेटवर्क की अस्थिरता के चलते होने वाली अनियमित त्रुटियां हो सकती हैं। अगर कोई फाइल अपलोड नहीं हो पाती है, तो कुछ मामलों में फाइल की जानकारी डेटाबेस में सेव हो जाती है। DriveHQ में "MagicUpload" तकनीक है, जिससे फाइल पहले अपलोड हो चुकी हो तो अपलोडिंग की गति काफी बढ़ जाती है। हालांकि, अगर फाइल खराब है, तो MagicUpload उसे ठीक नहीं कर सकता। ऐसे में, कृपया फाइल को डिलीट करके दोबारा अपलोड करें। DriveHQ कस्टमर सपोर्ट भी DriveHQ से फाइल डिलीट करने में आपकी मदद कर सकता है।