नमस्कार, मैंने देखा कि मेरे बैकअप कार्य गायब हो गए हैं; ऐसा लगता है कि सारा डेटा अभी भी आपके सर्वरों पर है, लेकिन क्लाइंट ऐप पर मेरी कार्य सूची में अब कोई कार्य नहीं है।

मैं उन कार्यों को दोबारा कैसे शामिल कर सकता हूँ (बिना प्रारंभिक अपलोड के, निश्चित रूप से...)?

धन्यवाद,

पोरौटी

हमें इस समस्या के लिए खेद है। यह समस्या बहुत कम होती है, लेकिन ऐसा हो सकता है: हमने हाल ही में DriveHQ ऑनलाइन बैकअप टास्क लिस्ट फ़ाइल फ़ॉर्मेट को अपडेट किया है; नया संस्करण सॉफ़्टवेयर पुराने संस्करण के फ़ॉर्मेट को सपोर्ट करता है, लेकिन इसका उल्टा संभव नहीं है। यदि आप कई पीसी पर DriveHQ ऑनलाइन बैकअप का उपयोग करते हैं, और यदि आपने केवल एक पीसी पर नवीनतम संस्करण में अपग्रेड किया है, तो दूसरे पीसी पर पुराना संस्करण ऑनलाइन बैकअप हमारे सर्वर पर मौजूद नए संस्करण की टास्क लिस्ट फ़ाइल को पढ़ने में विफल हो सकता है, जिससे बैकअप कार्यों का नुकसान हो सकता है। इसलिए यह सलाह दी जाती है कि दोनों पीसी को एक साथ अपग्रेड करें। लॉग ऑफ़ अपग्रेड करने से पहले DriveHQ का ऑनलाइन बैकअप लें। (यह समस्या अब ठीक हो गई है।)

यदि कार्य सूची पहले ही खो गई है, तो बैकअप कार्य को पुनः बनाने के लिए कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।:

सबसे पहले, कृपया ध्यान दें कि बैकअप कार्य सूची की जानकारी खो जाने से आपकी पहले से बैकअप की गई फ़ाइलों पर कोई असर नहीं पड़ता है। इसलिए आपका डेटा सुरक्षित रहता है। यदि आपको अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है, तो आप अभी भी DriveHQ फ़ाइल मैनेजर, FTP या अन्य तरीकों का उपयोग कर सकते हैं। www.drivehq.com फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए।

फ़ाइलों को दोबारा अपलोड किए बिना बैकअप टास्क को फिर से बनाने के लिए, आपको बस वही बैकअप टास्क दोबारा बनाने होंगे; सुनिश्चित करें कि आप समान स्रोत फ़ोल्डर और समान बैकअप टास्क नाम का उपयोग करें।

बैकअप टास्क को दोबारा बनाने के बाद, उसे शुरू करें। यह सर्वर पर पहले से मौजूद फ़ाइलों की तुलना आपकी स्थानीय स्रोत फ़ाइलों से करेगा। यदि फ़ाइलें समान हैं, तो अपलोड प्रक्रिया छोड़ दी जाएगी। इसलिए, यह सभी फ़ाइलों को दोबारा अपलोड करने की तुलना में काफी तेज़ होना चाहिए।

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यदि आप बैकअप टास्क का नाम या स्रोत फ़ोल्डर की जानकारी भूल गए हैं, तो आप ड्राइवएचक्यू फ़ाइल मैनेजर या वेबसाइट का उपयोग करके जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कृपया बैकअप गंतव्य फ़ोल्डर (आमतौर पर) देखें।:

   \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\

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कृपया ध्यान दें कि ड्राइवएचक्यू फाइल मैनेजर और ड्राइवएचक्यू ऑनलाइन बैकअप दोनों ही उसी फाइल के गंतव्य फोल्डर में पहले से मौजूद होने की स्थिति में अपलोड/डाउनलोड प्रक्रिया को स्वचालित रूप से छोड़ सकते हैं।

धन्यवाद, यह तरीका काम कर गया, हालांकि शुरू में इसने दोबारा प्रारंभिक बैकअप शुरू कर दिया था; मुझे उसे रद्द करके कार्य को पुनः आरंभ करना पड़ा, जिसके बाद इसने केवल जांच की और केवल परिवर्तित फाइलों को अपलोड किया।

पोरौटी