उपयोगकर्ता: vanoordt - 05-03-2009 03:02:17
उपयोगकर्ता: DriveHQ Webmaster - 27-02-2009 16:56:30
विषय: ऐसा लगता है कि जॉब किसी दूसरे कंप्यूटर से आ रही हैं और ऑनलाइन बैकअप में शुरू नहीं हो पा रही हैं।यह अजीब है। ऐसा तब हो सकता है जब आपके कंप्यूटर से कंप्यूटर आईडी फ़ाइल हटा दी गई हो।
क्या आप DriveHQ ऑनलाइन बैकअप एंटरप्राइज एडिशन 4.5 का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं? क्या आप उसी विंडोज यूजरनेम से लॉग इन करते हैं?
विषय: ऐसा लगता है कि जॉब किसी दूसरे कंप्यूटर से आ रही हैं और ऑनलाइन बैकअप में शुरू नहीं हो पा रही हैं।नमस्ते,
क्या आपके पास कोई और सुझाव है? मैं नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहा हूँ, और मैं उसी विंडोज उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन करता हूँ।
आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद।
पॉल
मुझे समझ नहीं आ रहा कि कंप्यूटर की जानकारी क्यों खो जाती है... यह बहुत ही दुर्लभ है और हम इस समस्या को दोबारा उत्पन्न नहीं कर पा रहे हैं। यदि आप इस समस्या को दोबारा उत्पन्न करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी दे सकें, तो यह बहुत मददगार होगा।
इस बीच, आप PCInfo.dat फ़ाइल का बैकअप लेने का प्रयास कर सकते हैं। आप अपने कंप्यूटर में इस फ़ाइल को खोज सकते हैं। Vista में, यह आमतौर पर इस फ़ोल्डर में होती है।:
C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\PCInfo.dat
यदि समस्या दोबारा आती है, तो आप DriveHQ ऑनलाइन बैकअप बंद करके इस फ़ाइल को मूल स्थान पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके पास दो PCInfo.dat फ़ाइलें हो सकती हैं। यदि ऐसा है, तो वे दोनों एक ही फ़ाइल होनी चाहिए।