प्रिय टीम,

हमारे पास एक सशुल्क समूह खाता है और हम प्रतिदिन DriveHQ पर फाइलें अपलोड करते हैं। हमारा ग्राहक, एक निःशुल्क DriveHQ खाते का उपयोग करके, हमारे द्वारा प्रदान किए गए क्रेडेंशियल्स से इन फाइलों तक पहुंचता है। दुर्भाग्यवश, अब उन्हें एक सीमा त्रुटि का सामना करना पड़ रहा है। क्या इस त्रुटि को दूर करने का कोई तरीका है, क्योंकि वे फाइलें निकालने के लिए हमारे क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं?

आपके प्रतिसाद की प्रतीक्षा में।

धन्यवाद!

यदि आप किसी फ़ोल्डर को DriveHQ के निःशुल्क सदस्य के साथ साझा करते हैं, तो सदस्य आपके फ़ोल्डर को इस विशेष फ़ोल्डर में एक्सेस कर सकता है: \DriveHQShare\Your_UserName\Share_Name

सदस्य आपके खाते की संग्रहण क्षमता का उपयोग करेगा और डेटा डाउनलोड करेगा। इसलिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि सदस्य के पास पर्याप्त संग्रहण क्षमता है या नहीं। मैंने आपका खाता जांच लिया है, सब कुछ ठीक लग रहा है। यदि दूसरे सदस्य की क्षमता सीमित है, तो संभवतः इसका कारण कुछ और है। कृपया उपयोगकर्ता से अनुरोध करें कि वे स्क्रीनशॉट को सीधे ड्राइवएचक्यू सपोर्ट को ईमेल करें। 

हम बाहरी क्लाइंट्स के साथ फ़ोल्डर साझा करने के लिए गेस्ट अकाउंट बनाने की सलाह देते हैं। इस तरह, आपके क्लाइंट्स को DriveHQ पर स्वयं साइन अप करने की आवश्यकता नहीं होगी। यह आपके लिए अधिक लचीला और प्रबंधनीय है। चूंकि गेस्ट अकाउंट आपके समूह का हिस्सा होता है, इसलिए आप इसे आसानी से संपादित, निष्क्रिय, हटा या किसी अन्य क्लाइंट के लिए पुनः उपयोग कर सकते हैं।

आपने उल्लेख किया "हमारे ग्राहक एक निःशुल्क ड्राइवएचक्यू खाते का उपयोग कर रहे हैं", लेकिन फिर आपने यह भी उल्लेख किया कि ""क्योंकि वे हमारे क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं", यह थोड़ा भ्रामक है। यदि कोई क्लाइंट आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स से लॉग इन करता है, तो हमारा सिस्टम उस क्लाइंट को आपके समान ही मानेगा। कृपया हमें ईमेल करके बताएं कि आपको किस प्रकार की समस्या का सामना करना पड़ा।

हमारे पास बहुत कुछ है ट्यूटोरियल वीडियो. कृपया इनमें से कुछ वीडियो देखें।

मुझे लगता है कि आपका मतलब FTP/FTPS सेवा की सीमा से है? यदि ऐसा है, तो आपको क्लाइंट के लिए एक गेस्ट अकाउंट बनाना होगा।

FTP/SFTP सुविधा व्यावसायिक उपयोग के लिए है और इसके लिए व्यावसायिक सेवा योजना आवश्यक है। सबसे कम लागत वाली व्यावसायिक सेवा योजना "3 उपयोगकर्ताओं के साथ बिजनेस बेसिक" है। इसमें एक मुख्य खाता (समूह स्वामी खाता) और 3 उप-उपयोगकर्ता लाइसेंस (अधिकतम 1+3 = 4 खाते) शामिल हैं। यदि आपके पास पहले से ही व्यावसायिक खाता है, तो आपके सभी उप-खाते, अतिथि खातों सहित, व्यावसायिक खाते माने जाएंगे। 

 प्रिय टीम,

आपके उत्तर के लिए धन्यवाद।

नीचे उन्हें प्राप्त त्रुटि संदेश दिया गया है।:

त्रुटि संदेश: com.cleo.lexicom.protocols.ftp.FtpAuthenticationException: कमांड 'PASS ********' और प्रतिक्रिया '530 उपयोगकर्ता ADLI2024 लॉग इन नहीं है। FTP व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए है। आपका खाता 100 बार, साथ ही 10 बार/दिन लॉग इन कर सकता है। कृपया अपग्रेड करें।' https://www.drivehq.com/! आईपी कैमरों के लिए, कृपया इसका उपयोग करें https://www.CameraFTP.com इसके बजाय, CameraFTP, DriveHQ का एक प्रभाग है और इसे IP कैमरों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

अनुरोध: उत्तीर्ण ********

मैं एक गेस्ट अकाउंट बनाऊंगा और देखूंगा कि यह काम करता है या नहीं।

मैं आपको बता दूंगा कि यह काम किया या नहीं।

धन्यवाद!

जी हां, यह समस्या FTP/SFTP सेवा की सीमा के कारण है, जैसा कि त्रुटि संदेश और आपके पिछले संदेश के उत्तर में बताया गया है। यदि आप क्लाइंट के लिए एक गेस्ट अकाउंट बनाते हैं और लॉग इन करने के लिए गेस्ट अकाउंट का उपयोग करते हैं, तो यह ठीक से काम करेगा क्योंकि DriveHQ.com पर व्यावसायिक खाता होने पर सभी गेस्ट उपयोगकर्ताओं को व्यावसायिक उपयोगकर्ता माना जाता है। (अन्यथा, आपके क्लाइंट को DriveHQ पर व्यावसायिक सदस्यता लेनी होगी।)