Échec de la connexionOui, je suis connecté à Internet.
Oui, j'ai désactivé tous les paramètres du pare-feu et de l'antivirus.
Oui, j'ai démarré en mode sans échec avec toutes les protections désactivées.

DriveHQ ne parvient toujours pas à se connecter. Ce problème persiste depuis quelques jours. Étant client depuis un certain temps, je suis de plus en plus inquiet quant à la résiliation de mon abonnement. Merci de trouver une solution au plus vite, car je ne peux plus sauvegarder mes données importantes, ce que je fais quotidiennement.

Re: Échec de la connexion

Veuillez noter que le mode sans échec ne prend généralement pas en charge la connexion réseau. Vous ne pouvez donc pas vous connecter à DriveHQ.com en mode sans échec.

Si vous parvenez à vous connecter depuis le site web, mais pas depuis DriveHQ Online Backup 4.5, cela est probablement dû à un logiciel antivirus ou de sécurité réseau. Veuillez vérifier qu'aucun logiciel tiers n'empêche les applications clientes DriveHQ de se connecter www.drivehq.com.

 

Re: Échec de la connexion

J'utilise un appareil (caméra Wansview) pour me connecter par FTP et je reçois une erreur : «

Échoué

Impossible de se connecter au serveur

 

L'identifiant et le mot de passe sont corrects. 

S'il vous plaît aidez-moi