Impossible d'accéder à mon espace de stockage
Salut ,
      J'utilise le service gratuit de DriveHQ depuis un an. Cependant, depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à mon espace de stockage. Après m'être connecté, la page s'affiche brièvement (environ deux secondes) avant d'être redirigé vers la page d'accueil. Je vérifie quotidiennement depuis deux semaines, mais le problème persiste. Pourriez-vous m'aider à le résoudre ?

 Merci d'avance.
Sarath
 

Re: Impossible d'accéder à mon espace de stockageJ'ai exactement le même problème. C'est quoi ce service ? On poste des fichiers, mais on n'y a plus jamais accès ?

Re: Re: Impossible d'accéder à mon espace de stockagePersonne n'a répondu à notre question ni ne nous a aidés. Y a-t-il un webmaster pour ce forum ? Impossible d'accéder au stockage

Re: Re: Re: Impossible d'accéder à mon espace de stockage

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous n'avons pas pu reproduire le problème. Il est fort probable qu'il soit causé par un logiciel antivirus, de sécurité réseau ou proxy. Si vous avez modifié la politique de cache de votre navigateur, cela pourrait également en être la cause. Veuillez donc vérifier les paramètres de votre antivirus et votre politique de cache. Essayez également de vider le cache de votre navigateur et de réessayer.

Si le problème persiste, veuillez utiliser DriveHQ FileManager ou FTP, qui est de toute façon bien plus performant et simple que le service web. Pour plus d'informations, veuillez consulter [lien manquant]:

http://www.drivehq.com/ftp/

Vous pouvez également utiliser n'importe quel logiciel client FTP tiers pour accéder à votre espace de stockage en ligne ; l'Explorateur Windows peut également servir de client FTP simple, il suffit de saisir…:

ftp://NOM_UTILISATEUR:PASSWPRD@ftp.drivehq.com/

 

Re: Re: Re: Re: Impossible d'accéder à mon espace de stockageJe rencontre toujours le même problème. J'ai tout essayé : le programme DriveHQ, la connexion FTP, l'interface web… rien n'y fait. Le fichier est toujours là, mais j'obtiens l'erreur « fichier introuvable ».
Malheureusement, il s'agit d'un fichier de travail important, et celui qui est enregistré est mon seul exemplaire (c'est de ma faute).
Le service a bien fonctionné pour moi pendant plusieurs mois, mais ces derniers temps, je rencontre ce problème très souvent, donc je ne peux plus faire confiance au stockage en ligne pour mes fichiers importants (j'ai perdu des photos par le passé, mais je me suis dit « ce n'est pas grave, c'était juste une erreur », mais avec ce fichier, c'est différent).
Salutations,
Léandro

Re: Re: Re: Re: Re: Impossible d'accéder à mon espace de stockage

Si le message « Fichier introuvable » s'affiche, cela signifie que le fichier n'a pas été téléchargé correctement. Nous ignorons la cause de ce problème. Dans de rares cas, cela peut se produire avec n'importe quel système de stockage. Avec le stockage en ligne, des problèmes de réseau aléatoires peuvent entraîner des dysfonctionnements imprévus.

Il est recommandé d'utiliser le stockage en ligne DriveHQ comme solution de sauvegarde ou comme stockage distant/hors site. La sauvegarde distante/hors site protège vos données en cas de sinistre majeur, comme un tremblement de terre, un incendie, une attaque virale ou un piratage. Si vous possédez des fichiers critiques, il est fortement recommandé d'en effectuer également une sauvegarde locale.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Impossible d'accéder à mon espace de stockageMerci pour votre réponse. Je sais que des problèmes de réseau peuvent perturber le chargement, mais je sais aussi que le fichier a été correctement chargé, car j'ai déjà utilisé ce service en ligne, qui a ensuite cessé de fonctionner subitement. C'est de ma faute si j'ai perdu toutes les copies du fichier ; c'est une erreur de ma part. Malheureusement, je ne peux plus faire confiance à DriveHQ pour mes fichiers importants, car je ne suis pas sûr de pouvoir les récupérer demain. J'utilise généralement un ordinateur portable, donc c'était une solution pratique, mais quand ce genre de problème se produit 3 ou 4 fois (on peut perdre des fichiers sur une clé USB, mais c'est rare), on commence à s'interroger sur la fiabilité du système.
Merci encore.
Salutations
Lion

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Impossible d'accéder à mon espace de stockageSalut Leo, désolé pour le désagrément. Je peux te dire que c'est extrêmement rare. Cependant, il est toujours conseillé de conserver plusieurs copies de ses fichiers importants à différents endroits.