Re: Instructions pour télécharger et désactiver mon pare-feu et ma sécuritéVeuillez nous fournir plus d'informations sur le logiciel antivirus/pare-feu que vous utilisez. Sans ces informations, il nous est difficile de vous apporter une assistance.
Étant donné le grand nombre de logiciels antivirus/pare-feu disponibles sur le marché, il est généralement conseillé de contacter l'éditeur du logiciel pour obtenir de l'aide. Il n'est pas nécessaire de désactiver votre pare-feu, car celui-ci vous permet généralement de le configurer pour autoriser DriveHQ.com et les applications clientes DriveHQ.
Si vous n'arrivez pas à le faire fonctionner, vous pouvez toujours essayer d'accéder à DriveHQ via un navigateur web ou un logiciel client FTP. (Le protocole FTP peut également être bloqué par votre pare-feu).
Microsoft Internet Explorer peut servir de client FTP simple, veuillez essayer:
ftp://NOM_UTILISATEUR:PASSWORD@ftp.drivehq.com/