Je n'arrive pas à accéder à mon dossier. Il apparaît moins d'une seconde avant de revenir au menu principal.

Merci de me conseiller

Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur le problème ? Nous n'avons malheureusement pas pu le reproduire. Nous avons besoin de connaître votre système d'exploitation et la version de votre navigateur. Veuillez également essayer d'y accéder depuis un autre ordinateur et nous indiquer le résultat.

En attendant, vous pouvez accéder plus facilement à votre espace de stockage en ligne via l'Explorateur Windows ; il vous suffit de saisir…:

ftp://NOM_UTILISATEUR:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Vous pouvez glisser-déposer des fichiers à l'aide de l'Explorateur Windows. La meilleure façon d'accéder à votre espace de stockage en ligne DriveHQ est d'utiliser le logiciel client DriveHQ FileManager 4.0. Ce dernier offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, notamment le partage, la publication et la synchronisation de dossiers entre plusieurs utilisateurs et ordinateurs.

J'utilise MS XP et IE 7 lorsque je rencontre ce problème.

Cependant, lorsque j'utilise un autre ordinateur sous MS 95 et IE 5, je peux accéder à mon dossier de stockage.

Veuillez m'indiquer comment accéder à mon espace de stockage lorsque j'utilise MS XP et IE 7.

Merci.

Utilisez-vous un serveur proxy pour Internet Explorer 7.0 sous XP ? Nous l'avons testé et il semble fonctionner correctement.

D'autres utilisateurs rencontrent-ils ce problème ?

Excusez-moi, mais pourriez-vous m'expliquer ce qu'est un serveur proxy ?

J'utilise un fournisseur d'accès Internet différent lorsque j'utilise IE7 par rapport à IE5.

Existe-t-il un autre moyen de télécharger mes fichiers sur mon PC en utilisant IE7 ?

Merci pour votre aide !

Il vous sera peut-être plus facile d'installer DriveHQ FileManager ou d'utiliser un logiciel client FTP. Pour plus d'informations, veuillez consulter [lien manquant]:

http://www.drivehq.com/ftp/

DriveHQ FileManager 4.0 possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes et constitue notre client natif ; l’Explorateur Windows (et non Internet Explorer) peut également être utilisé pour accéder au serveur FTP de DriveHQ, il suffit de saisir:

ftp://NOM_UTILISATEUR:PASSWORD@ftp.drivehq.com/