Ton fichier d'aide Concernant le fonctionnement de la synchronisation, je pense qu'il faudrait davantage d'informations dans les deux sens.

Que se passe-t-il lorsque plusieurs utilisateurs ont modifié un fichier partagé entre les synchronisations ou lorsque l'application n'est pas fermée pour prendre en compte les modifications ?

c'est-à-dire:

1. Document Excel partagé avec les utilisateurs.
2. Les utilisateurs synchronisent et consultent/modifient les documents ; vous avez également modifié le document et l’avez enregistré.
3. Les synchronisations se produisent -- selon n'importe quel calendrier.

Que ce soit en temps réel ou programmé, comment le système gère-t-il les modifications effectuées à plusieurs endroits et qui l'emporte ? (Directive de remplacement)
Il semblait que le fichier soit placé dans le dossier cache de synchronisation du deuxième utilisateur. Cependant, j'aurais dû… aucune idée que d'autres changements sont survenus lors de la réouverture ou que mes modifications n'ont jamais été prises en compte ?
Je n'ai vu nulle part, ni message, ni aucune indication quant à la fonction du dossier _Sync_Cache_ avant d'effectuer ce test. Je suppose qu'un message initial, dans ce genre de situation, expliquerait ce qui s'est passé

Je sais qu'il s'agit d'un cas classique de gestion de la concurrence dans ce scénario ; je souhaite simplement une explication détaillée de son fonctionnement avec DriveHQ avant son déploiement auprès des utilisateurs.

##Remarque : pourquoi est-ce que je ne peux pas faire de copier-coller sur ce forum ?! 

acclamations
PC

Si plusieurs utilisateurs doivent collaborer sur le même fichier (en même temps), la synchronisation de dossiers n'est peut-être pas la meilleure solution, et cela s'applique à toutes les solutions de synchronisation (pas seulement à celle de DriveHQ).

Par exemple, si UTILISATEUR1 et UTILISATEUR2 modifient le même fichier simultanément. Si UTILISATEUR1 enregistre sa modification, le fichier mis à jour ne peut pas être synchronisé avec UTILISATEUR2 car le fichier synchronisé localement est déjà ouvert (et fermé) par USER2. USER2 doit fermer le fichier local pour que la nouvelle version soit synchronisée avec son ordinateur.

Si l'utilisateur 1 ouvre un fichier dans son dossier synchronisé local, ce fichier sera verrouillé. Toutefois, ce verrouillage n'affecte pas le fichier stocké dans le cloud. Les autres utilisateurs pourront toujours le modifier. Si plusieurs utilisateurs modifient le même fichier simultanément, leurs modifications respectives écraseront celles des autres. (Heureusement, DriveHQ prend en charge le versionnage des fichiers ; si un fichier est écrasé, vous pouvez toujours récupérer la version précédente.)

Dans votre cas, il vous faut un serveur de fichiers cloud. Au lieu de synchroniser les fichiers entre plusieurs utilisateurs, vous pouvez les modifier directement sur le serveur. Les utilisateurs en entreprise connaissent bien les serveurs de fichiers locaux. Les employés peuvent accéder aux mêmes lecteurs réseau et collaborer à partir de là ; cela fonctionne comme un lecteur local.

Le service de mappage de lecteurs WebDAV d'entreprise de DriveHQ est un serveur de fichiers basé sur le cloud. Il vous suffit d'installer notre outil de mappage de lecteurs, puis de vous connecter et de mapper un lecteur. Grâce à cette solution, si l'utilisateur 1 ouvre un document Word, le fichier est verrouillé sur le serveur. Si l'utilisateur 2 ouvre le même fichier, il sera averti que le fichier est verrouillé et qu'il peut l'ouvrir en mode lecture seule. Une fois que l'utilisateur 1 ferme le fichier, l'utilisateur 2 sera averti (par MS Word) que le fichier n'est plus verrouillé. Pour plus d'informations sur notre service WebDAV d'entreprise, veuillez consulter [lien manquant]:

http://www.drivehq.com/help/features/WebDAV-Drive-Mapping.aspx?service=all&from=all

>>> ##Remarque : pourquoi est-ce que je ne peux pas copier-coller dans ce forum ?! 

Cela fonctionne correctement. Cependant, le comportement peut varier selon les navigateurs. Essayez un clic droit puis sélectionnez Coller

WebDAV, même si je l'apprécie, ne convient probablement pas à nos besoins. Je préférerais conserver une copie sur nos serveurs en permanence et informer nos utilisateurs qu'une fois déployé dans le cloud, la concurrence n'est jamais garantie. Je souhaite simplement qu'ils comprennent son fonctionnement au préalable.

Il serait utile qu'un avertissement (désactivable) s'affiche à l'utilisateur et qu'un journal indique, lors de la synchronisation, si celle-ci échoue (par exemple, en raison d'une modification en cours). Un message d'avertissement ainsi que l'emplacement du fichier précédemment modifié seraient alors affichés. Qu'en pensez-vous ?

Pourriez-vous m'indiquer (s'il existe) le service serveur permettant de synchroniser des dossiers vers plusieurs emplacements différents ? Il s'agit d'un véritable service (c'est-à-dire, ne nécessitant pas de connexion pour l'utiliser). Je ne sais pas s'il est réservé aux entreprises, mais j'ai demandé une version d'essai. Cependant, je ne suis pas certain que la demande ait abouti, car à la deuxième étape, après avoir cliqué sur « Suivant », j'ai été redirigé vers le compte auquel j'étais connecté sans recevoir de confirmation. J'ai pourtant essayé plusieurs fois, mais toujours en étant connecté.

>>> Copie
Il y a clairement un problème… Sous Chrome, la zone de saisie ne se charge parfois pas, ce qui m'empêche de publier. Un rechargement de la page peut résoudre le problème. Lorsque je copie du texte, il apparaît puis disparaît aussitôt, et il arrive même que du texte supplémentaire soit supprimé (bizarre). Quand j'essaie de coller avec le menu contextuel, Chrome affiche un message d'erreur indiquant que l'accès direct au presse-papiers est impossible. Sous Internet Explorer, un message m'a demandé l'autorisation d'utiliser le presse-papiers… Je pense que votre éditeur est trop sophistiqué !

WebDAV, même si je l'apprécie, ne convient probablement pas à nos besoins. Je préférerais en conserver une copie sur nos serveurs et informer nos utilisateurs qu'une fois déployés dans le cloud, la concurrence n'est jamais garantie. Je souhaite simplement qu'ils comprennent son fonctionnement au préalable.

Je pense que WebDAV est une bien meilleure option que la synchronisation de dossiers si vous travaillez principalement avec des documents Office. Si vous ne l'avez pas encore essayé, je vous recommande vivement de le faire. Notez également que tous les services DriveHQ partagent le même espace de stockage. Vous pouvez donc utiliser simultanément le mappage de lecteurs, la synchronisation de dossiers, le FTP et un navigateur web. Si vous souhaitez conserver une copie de vos fichiers sur votre serveur local, vous pouvez synchroniser vos fichiers cloud avec un dossier de ce dernier.

Il serait utile qu'un avertissement (désactivable) s'affiche lors de la synchronisation, indiquant que si celle-ci échoue (par exemple, en raison d'une modification en cours), un message d'avertissement et l'emplacement du fichier précédemment modifié pourraient être enregistrés. Qu'en pensez-vous ?

FileManager enregistre les événements de synchronisation détaillés dans le journal des événements. Pour y accéder, cliquez sur Outils → Gérer la synchronisation, puis sur le bouton Journal des événements. En cas d'erreur, une icône d'erreur s'affiche dans la zone de notification (en bas à droite de votre écran).

>>> Pourriez-vous m'indiquer (s'il existe) le service serveur capable de synchroniser des dossiers vers plusieurs emplacements différents, c'est-à-dire un véritable service (c'est-à-dire : sans avoir besoin de se connecter pour l'exécuter) ?

Je ne suis pas tout à fait sûr de comprendre votre question ; il semble que vous souhaitiez synchroniser plusieurs dossiers ? Avec DriveHQ FileManager, vous pouvez synchroniser n'importe quel dossier local avec n'importe quel dossier cloud ; de plus, vous pouvez créer plusieurs tâches de synchronisation pour synchroniser plusieurs dossiers. Après avoir créé une tâche de synchronisation, il vous suffit de faire un clic droit sur un autre dossier pour en créer une autre.

DLe Gestionnaire de fichiers DriveHQ prend en charge la synchronisation unidirectionnelle. Ainsi, si vous utilisez DriveHQ Cloud comme serveur de fichiers principal, vous pouvez utiliser une tâche de synchronisation serveur-local pour sauvegarder les fichiers de DriveHQ Cloud sur votre serveur local. La version actuelle du Gestionnaire de fichiers est un programme de bureau. Si vous vous déconnectez de votre ordinateur, il cessera de fonctionner. Par conséquent, ne vous déconnectez pas ; vous pouvez verrouiller votre écran. (Pour information, DriveHQ Online Backup fonctionne comme un service en arrière-plan.)

Je ne sais pas si ce service est réservé aux entreprises, mais j'ai demandé un essai gratuit. Je ne suis pas sûr que la procédure ait fonctionné, car à la deuxième étape, en cliquant sur « Suivant », j'ai été redirigé vers le compte auquel j'étais connecté sans recevoir de confirmation. J'ai pourtant essayé plusieurs fois, mais toujours en étant connecté.
 

L'essai gratuit pour entreprises est généralement proposé aux nouveaux utilisateurs ayant besoin de plus de 100 Go de stockage et de 20 licences utilisateur. Si vous pensez avoir besoin d'un service pour entreprises, n'hésitez pas à contacter directement le service client de DriveHQ par téléphone ou par e-mail pour exposer vos besoins et demander un essai gratuit. Vous devez disposer d'une adresse e-mail professionnelle et d'un nom de domaine web pour en bénéficier.

>>> Copie sur la page du forum d'assistance:
Il y a clairement un problème… Sous Chrome, la zone de saisie ne se charge parfois pas, ce qui m'empêche de publier. Un rechargement de la page peut résoudre le problème. Lorsque je copie du texte, il apparaît puis disparaît aussitôt, et il arrive même qu'il supprime du texte que j'ai déjà écrit (bizarre). Quand j'essaie de coller avec le menu contextuel, Chrome affiche un message d'erreur indiquant que je ne peux pas accéder directement au presse-papiers. Sous Internet Explorer, un message m'a demandé l'autorisation d'utiliser le presse-papiers… Je pense que votre éditeur est trop sophistiqué !

Il semble y avoir un bug dans Chrome. Si vous accédez à la page du forum d'assistance via HTTPS, l'éditeur de texte enrichi ne fonctionnera pas. Vous pouvez modifier l'URL en HTTP. Sur Internet Explorer 11, tout fonctionne correctement. Lorsque vous copiez-collez du texte, une demande d'autorisation d'accès au presse-papiers s'affichera ; assurez-vous de cliquer sur « Oui ». Nous corrigerons ce problème au plus vite.

>>>> Pourriez-vous m'indiquer (s'il existe) le service serveur capable de synchroniser des dossiers vers plusieurs emplacements différents, c'est-à-dire un véritable service (c'est-à-dire : sans avoir besoin de se connecter pour l'exécuter) ?

Je ne suis pas tout à fait sûr de comprendre votre question ; il semble que vous souhaitiez synchroniser plusieurs dossiers ? Avec DriveHQ FileManager, vous pouvez synchroniser n'importe quel dossier local avec n'importe quel dossier cloud ; de plus, vous pouvez créer plusieurs tâches de synchronisation pour synchroniser plusieurs dossiers. Après avoir créé une tâche de synchronisation, il vous suffit de faire un clic droit sur un autre dossier pour en créer une autre.

DLe Gestionnaire de fichiers DriveHQ prend en charge la synchronisation unidirectionnelle. Ainsi, si vous utilisez DriveHQ Cloud comme serveur de fichiers principal, vous pouvez utiliser une tâche de synchronisation serveur-local pour sauvegarder les fichiers de DriveHQ Cloud sur votre serveur local. La version actuelle du Gestionnaire de fichiers est un programme de bureau. Si vous vous déconnectez de votre ordinateur, il cessera de fonctionner. Par conséquent, ne vous déconnectez pas ; vous pouvez verrouiller votre écran. (Pour information, DriveHQ Online Backup fonctionne comme un service en arrière-plan.)

Je vais essayer d'expliquer ce que je souhaite faire : nous avons un serveur de fichiers réseau local avec des lecteurs partagés pour l'organisation (ce qui est assez courant). Certains dossiers doivent être partagés avec les prestataires sur le terrain. Le partage de fichiers avec des tiers comporte des risques, et les solutions Dropbox/DriveHQ, bien que présentant elles aussi des risques, sont de plus en plus populaires. Si ces prestataires pouvaient accéder à ces seuls dossiers via DriveHQ grâce à la synchronisation bidirectionnelle, cela nous conviendrait parfaitement.
Les sous-traitants seront toujours pour la plupart les seuls à modifier les fichiers, la synchronisation devrait donc suffire (ils sont également habitués au partage de fichiers de type Dropbox). 
D'après votre dernière réponse, je suppose que vous n'effectuez pas la synchronisation « bidirectionnelle » lorsqu'elle est configurée sur le serveur ?
Puisqu'il s'agit de notre dossier réseau local, ce serait le dossier de travail principal de l'organisation, sauvegardé selon les procédures habituelles.
Je suis d'accord : si je voulais que le cloud soit le stockage principal, j'utiliserais probablement un partage WebDAV ; dans ce cas, je ne le fais pas principalement en raison de contraintes géographiques. 

Je trouve étrange qu'aucune des solutions de partage de stockage cloud que j'ai examinées ne propose la synchronisation bidirectionnelle via un service pouvant s'exécuter sur un serveur sans connexion requise ! Est-ce prévu dans votre feuille de route produit ?

Je ne suis pas tout à fait sûr de comprendre votre question ; il semble que vous souhaitiez synchroniser plusieurs dossiers ? Avec DriveHQ FileManager, vous pouvez synchroniser n'importe quel dossier local avec n'importe quel dossier cloud ; de plus, vous pouvez créer plusieurs tâches de synchronisation pour synchroniser plusieurs dossiers. Après avoir créé une tâche de synchronisation, il vous suffit de faire un clic droit sur un autre dossier pour en créer une autre.

DriveHQ FileManager prend en charge la synchronisation unidirectionnelle (et bien sûr la synchronisation bidirectionnelleSi vous utilisez DriveHQ Cloud comme serveur de fichiers principal, vous pouvez utiliser une tâche de synchronisation serveur-local pour sauvegarder les fichiers de DriveHQ Cloud sur votre serveur local. La version actuelle de FileManager est un logiciel de bureau. Si vous vous déconnectez de votre ordinateur, il cessera de fonctionner. Par conséquent, ne vous déconnectez pas ; vous pouvez verrouiller votre écran. (Pour information, DriveHQ Online Backup fonctionne comme un service en arrière-plan.)

Je vais essayer d'expliquer ce que je souhaite faire : nous avons un serveur de fichiers réseau local avec des lecteurs partagés pour l'organisation (ce qui est assez courant). Certains dossiers doivent être partagés avec les prestataires sur le terrain. Le partage de fichiers avec des tiers comporte des risques, et les solutions Dropbox/DriveHQ, bien que présentant elles aussi des risques, sont de plus en plus populaires. Si les prestataires pouvaient accéder à ces dossiers via DriveHQ grâce à la synchronisation bidirectionnelle, cela nous conviendrait parfaitement. Les prestataires seront généralement les seuls à modifier les fichiers ; la synchronisation devrait donc suffire (ils sont habitués au partage de fichiers de type Dropbox). 

Vous constaterez que la synchronisation de dossiers de DriveHQ est bien plus performante et flexible que celle des autres services. Vous pouvez non seulement créer plusieurs tâches de synchronisation pour différents dossiers, mais aussi utiliser notre service de comptes de groupe. Au lieu de demander à vos prestataires de s'inscrire, vous pouvez créer des comptes invités pour eux. Chaque prestataire peut se connecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe différents. Par défaut, ils ne peuvent pas voir les fichiers des autres comptes. Depuis votre compte principal, vous pouvez créer différents dossiers et les partager avec plusieurs utilisateurs invités. Un prestataire ne peut voir que les dossiers que vous lui avez partagés. Que vous utilisiez DriveHQ FileManager ou le mappage de lecteur WebDAV, vous (et vos prestataires) pouvez modifier directement les fichiers dans le cloud. La synchronisation de dossiers n'est donc pas nécessaire. 

>>> D'après votre dernière réponse, je suppose que vous n'effectuez pas la synchronisation « bidirectionnelle » lorsqu'elle est configurée sur le serveur ? 

Désolé d'avoir créé cette confusion. Bien sûr, nous prenons en charge la synchronisation bidirectionnelle ; mais nous sommes le seul (?) service à prendre en charge la synchronisation unidirectionnelle.

>>> Puisqu'il s'agit de notre dossier réseau local, ce serait le dossier de travail principal de l'organisation, sauvegardé selon les procédures habituelles. 
Je suis d'accord : si je voulais que le cloud soit le stockage principal, j'utiliserais probablement un partage WebDAV ; dans ce cas, je ne le fais pas principalement en raison de contraintes géographiques. 

De nombreuses entreprises remplacent leurs serveurs de fichiers locaux par des serveurs de fichiers cloud. Si vous possédez plusieurs bureaux, les économies seront encore plus rapides. Puisque tous les bureaux accèdent au même serveur de fichiers cloud DriveHQ, la gestion des données, des comptes utilisateurs et des autorisations d'accès est grandement simplifiée. Par ailleurs, de nombreuses entreprises utilisent un serveur de fichiers local pour le partage de fichiers en interne et un service cloud pour le partage avec leurs clients externes.

Je trouve étrange qu'aucune des solutions de partage de stockage cloud que j'ai examinées ne propose la synchronisation bidirectionnelle via un service pouvant s'exécuter sur un serveur sans connexion requise ! Est-ce prévu dans votre feuille de route produit ?

FileManager a été initialement conçu comme une application de bureau, à l'instar de l'Explorateur Windows ou du Finder de macOS. Il a été pensé pour un usage quotidien. (En revanche, DriveHQ Online Backup a été conçu pour fonctionner comme un service en arrière-plan.) Nous prévoyons de lancer une version de FileManager fonctionnant comme un service. En attendant, il existe plusieurs solutions de contournement.

>>Désolé d'avoir créé cette confusion. Bien sûr, nous prenons en charge la synchronisation bidirectionnelle ; mais nous sommes le seul (?) service à prendre en charge la synchronisation unidirectionnelle.

Comment puis-je effectuer une synchronisation bidirectionnelle sur un serveur auquel personne ne sera connecté ?

Le logiciel de sauvegarde ne le fait pas. DriveHQ FileManager exige que vous soyez connecté.

 ?? Bonjour ?? - Ai-je rencontré un problème ?

 ?? !! ??

Merci,

Équipe DriveHQ  

 Merci pour votre réponse. J'essayais de déterminer si les fonctionnalités proposées permettaient de faire cela, car il a été mentionné que c'était possible, alors que ce n'est certainement pas le cas sans utilisateur connecté.

Il serait intéressant de savoir si vous envisagez de proposer cette synchronisation bidirectionnelle en tant que service, car, à ma connaissance, aucun autre fournisseur de cloud ne propose cette fonctionnalité. Vous semblez d'ailleurs être le fournisseur le plus proche susceptible de la mettre en œuvre.

Bref, je vais leur envoyer un message.

Acclamations

P

 Pour information, la synchronisation bidirectionnelle des dossiers est tout à fait possible avec notre service FileManager. Le point évoqué précédemment visait simplement à souligner la nécessité d'être connecté au client pour planifier les tâches de synchronisation. Sur serveur, il vous suffit d'installer FileManager et de vous connecter à votre compte pour configurer vos tâches de synchronisation bidirectionnelle. Notre service d'assistance par e-mail répondra à toutes vos questions à ce sujet.

Équipe DriveHQ