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  • MBE2014
  • (2messages)
Le gestionnaire de fichiers de bureau rencontre un échec de connexion sur le deuxième compte.

Salut,

Utilisateur de DriveHQ depuis longtemps pour mon compte personnel. Excellent service cloud.

Aujourd'hui, j'essaie de travailler avec un deuxième compte DriveHQ à des fins spécifiques (actuellement enregistré comme compte personnel) avec quelques personnes.

Lorsque j'utilise le gestionnaire de fichiers de mon ordinateur (mon outil préféré) et que j'essaie de me connecter avec mon deuxième compte, après m'être déconnecté puis reconnecté avec ce nouveau compte, un message d'erreur s'affiche indiquant que la connexion a échoué. Pourtant, je peux me connecter en ligne et réinitialiser mon mot de passe sans problème. Le gestionnaire de fichiers, lui, ne semble pas fonctionner correctement. 

(Je peux même me connecter à distance avec les mêmes identifiants via TeamViewer, et je pourrais certainement me connecter depuis un autre ordinateur si je le téléchargeais. Remarque : j’utilise uniquement Windows XP.)

La seule chose que je n'ai pas faite, c'est redémarrer ce système ou arrêter le service. 

Steven

Toute aide est la bienvenue.
 


20/08/2014 10:32:27

  • MBE2014
  • (2messages)
Sujet: Re: Le gestionnaire de fichiers de bureau rencontre un problème de connexion sur...
Re: Le gestionnaire de fichiers de bureau rencontre un problème de connexion sur le deuxième compte.

J'ai contacté le service client... ils ont répondu en une seconde !

Il s'agit peut-être de mon ancienne version 5.0 du Gestionnaire de fichiers, un bug ayant été corrigé. Je télécharge la version 5.2 et je vais la tester.


Répondre
20/08/2014 10:51:43

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