Avant la date d'échéance de mon paiement, le 5 juin 2008, j'ai constaté que j'avais besoin de plus d'espace car j'en avais utilisé 94 %. J'ai donc opté pour une offre supérieure, puis annulé mon abonnement précédent, pensant être à jour jusqu'au 4 juin 2008, avec 6 % d'espace disponible. Imaginez ma surprise de constater, juste après la mise à niveau, que mon espace restant avait disparu ! De plus, je reçois maintenant un message de votre part m'informant d'un débit de 1,29 $. Que se passe-t-il ? Vous devriez me rembourser l'espace que j'ai déjà payé et/ou me créditer. Qu'est-il advenu de l'espace non utilisé et des jours restants de mon abonnement initial ?

Danseuse de la Lune

Sandra

Je viens de vérifier votre compte et j'ai constaté que votre espace de stockage maximal est de 6 Go et qu'il vous reste 2,4 Go d'espace libre. Veuillez actualiser votre compte (déconnectez-vous puis reconnectez-vous).

Merci beaucoup pour votre réponse rapide et pour m'avoir informé de l'état actuel de mon compte. Je vais maintenant ajouter de l'argent pour couvrir le débit et je suis beaucoup plus sereine !

Merci encore..

Danseuse de la Lune