J'ai supprimé un membre du groupe, comment puis-je le réactiver ? Lorsque j'essaie de l'ajouter comme nouveau membre, le message « Cette adresse e-mail a déjà été utilisée » s'affiche.

Si j'essaie de le faire via « AJOUTER UN UTILISATEUR EXISTANT », j'obtiens simplement le message « ce membre n'a pas été activé ».

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Murat

Je viens de vérifier votre compte et il semble que vous ayez réintégré l'utilisateur ?

Si vous avez supprimé un utilisateur de votre groupe, mais conservé son compte utilisateur en tant que compte indépendant, vous pouvez le rajouter en utilisant « Ajouter un utilisateur existant » ; sinon, vous pouvez simplement créer un nouveau compte utilisateur.

Si vous avez désactivé un sous-compte, vous pouvez le réactiver dans « Administration du groupe ».

Je ne peux pas restaurer un utilisateur supprimé, ni créer un nouveau nom d'utilisateur à partir d'une adresse e-mail déjà utilisée, car je reçois une notification La création du sous-utilisateur a échoué, l'adresse e-mail est déjà utilisée ! .

Tout cela s'est produit parce que j'ai essayé de déplacer un collaborateur d'un sous-groupe à un autre.

Cela signifie-t-il qu'un membre supprimé ne peut pas être réactivé en utilisant sa propre adresse e-mail ?

Lorsque vous supprimez un utilisateur, vous pouvez le supprimer définitivement de DriveHQ.com ou le retirer de votre groupe. Si vous le retirez de votre groupe, le compte utilisateur devient un compte indépendant.

Pour le rajouter, utilisez l'option « Ajouter un utilisateur existant » dans la page « Administration du groupe ». Notez que, dans ce cas, l'utilisateur doit accepter votre invitation. (Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas ajouter un utilisateur individuel à votre groupe sans son accord.)