Bonjour, j'enseigne les sciences en 5e et j'utilise votre service pour montrer aux élèves comment partager des informations dans le cadre d'un projet de recherche. Tout se passait bien jusqu'à ce qu'un élève supprime le dossier « Mes documents ». Y a-t-il un moyen de le récupérer, ou dois-je demander aux élèves de télécharger à nouveau leurs informations ?

Merci

Scott Morris

Collège Cascade

Vancouver, WA

Bonjour, malheureusement, lorsqu'un fichier est supprimé de DriveHQ, il est définitivement supprimé. Nous ne le plaçons généralement pas dans la Corbeille, sauf s'il est verrouillé au moment de sa suppression. En effet, notre service premium inclut un service de stockage payant. De nombreux utilisateurs préfèrent donc éviter que la Corbeille n'encombre leur espace de stockage.

À l'avenir, vous pourrez partager des dossiers avec les étudiants et leur permettre uniquement d'accéder à certains dossiers (leurs propres dossiers) ; vous pourrez définir des autorisations de lecture seule ou de lecture/écriture lors du partage d'un dossier.

Cher Monsieur,

J'ai perdu des fichiers dans la corbeille et je souhaite maintenant les récupérer. Que dois-je faire ?

Lorsque vous supprimez des fichiers ou des dossiers, ils sont déplacés vers la Corbeille. Si vous supprimez des fichiers ou des dossiers de la Corbeille, ils sont définitivement effacés de votre système.

De plus, les fichiers de la Corbeille sont automatiquement supprimés au bout de deux semaines environ. Une fois supprimé, un fichier ne peut plus être restauré. Veuillez noter que, pour des raisons de confidentialité, si un utilisateur souhaite supprimer ses fichiers, ceux-ci doivent être physiquement supprimés comme indiqué.