Concernant la sauvegarde des dossiers réseau, sélectionnez plusieurs dossiers racines et la sauvegarde chiffréeJe recherche une solution de sauvegarde pour notre petite entreprise et je souhaite commencer par une version d'essai avant de souscrire un abonnement payant. Votre service m'a été recommandé, car il me semblait que votre logiciel était plus performant que celui de Carbonite. J'ai téléchargé la version d'essai, mais je constate que je ne peux même pas sélectionner individuellement les dossiers à sauvegarder. Si je veux sélectionner des dossiers individuels, ils doivent se trouver dans le même dossier racine. Est-ce normal ? Peut-être que je n'utilise pas le programme correctement.
DriveHQ Online Backup est conçu pour regrouper différents dossiers racines sources en tâches de sauvegarde distinctes. Vous pouvez facilement créer plusieurs tâches pour sauvegarder plusieurs dossiers racines. Cela permet de réduire la taille de chaque tâche et de la rendre plus indépendante, donc plus fiable et flexible.
De plus, lorsque j'essaie d'effectuer une sauvegarde, j'obtiens l'erreur suivante : « Échec de la connexion au chemin réseau : veuillez vous assurer que le compte de connexion du service peut accéder au chemin réseau. Le chemin d'accès spécifié est introuvable. » La dernière partie indique « Chemin d'accès au fichier introuvable » dans ma langue Windows. J'ai essayé de spécifier différents dossiers pour vérifier si le problème venait de mes propres paramètres sur ce dossier, mais cela ne fonctionne toujours pas.
DriveHQ Online Backup 4.0 est conçu pour la sauvegarde en entreprise ; il offre davantage de fonctionnalités et de contrôles, ce qui le rend effectivement un peu plus complexe. Cependant, ses fonctions de base sont très simples ; par exemple, la configuration d'une sauvegarde de dossier sur votre ordinateur local ne prend que quelques secondes.
Dans votre cas, le problème principal concerne la sauvegarde d'un dossier réseau partagé. À partir de la version 4.0 de DriveHQ Online Backup, le logiciel s'exécute par défaut en mode Service Windows. En mode Service, la sauvegarde se poursuit même si personne n'est connecté à votre ordinateur (qui doit bien sûr être allumé).
Si vous êtes familier avec les services Windows (ou NT), vous savez qu'un processus de service s'ouvre par défaut en tant que « Système local ». Il s'agit d'un compte local spécifique qui ne peut pas accéder aux dossiers réseau. Par conséquent, il ne peut pas sauvegarder vos dossiers réseau. Heureusement, il est très facile de le configurer pour sauvegarder les dossiers réseau : il suffit de modifier le compte d'ouverture de session du service et d'utiliser votre compte utilisateur Windows. Vous pouvez le faire via le Panneau de configuration > Services (ou Panneau de configuration > Outils d'administration > Services, selon votre version de Windows). Recherchez le service nommé « Service de sauvegarde DriveHQ » et modifiez-le comme indiqué ci-dessous:
Ma dernière question concerne le chiffrement. Si je comprends bien, le chiffrement de mes fichiers sur vos serveurs les rend irrécupérables en cas de panne de mon disque dur, puisque la clé privée est stockée localement. Existe-t-il un moyen de sauvegarder cette clé privée afin de pouvoir la restaurer dans votre logiciel en cas de perte totale de mes données ?
Si vous utilisez une sauvegarde chiffrée, il vous suffit de vous souvenir de votre ou vos clés de chiffrement privées. Ces clés ne sont jamais téléchargées ni stockées sur les serveurs de DriveHQ afin de garantir une sécurité et une confidentialité optimales.
Tant que vous vous souvenez de votre ou vos clés de chiffrement privées, vous pouvez restaurer vos fichiers depuis n'importe quel autre ordinateur. Un crash disque n'est donc pas un problème.
Sur votre PC local, la ou les clés sont mises en cache localement, vous n'avez donc pas besoin de les saisir à chaque fois.
Je voulais donner une chance à votre entreprise car elle m'avait été chaudement recommandée, mais c'est un mauvais départ. Je ne suis pas expert en informatique, il est donc possible que le problème vienne de moi. Merci de votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Il est un peu difficile de se lancer, mais une fois qu'on a pris quelques minutes pour comprendre, c'est très simple.