Salut M, membre payant, je n'arrive pas à recevoir ni à transférer de logs. Peux-tu vérifier et me tenir au courant ? Merci.

De manière générale, nous n'apprécions pas que les utilisateurs utilisent des logiciels d'enregistrement de frappe (keyboarding) avec notre service. L'enregistrement de frappe est une pratique courante pour voler les informations d'autres utilisateurs.

Pour utiliser notre service d'enregistrement de frappe, vous devez nous envoyer par courriel une copie de votre pièce d'identité avec photo et nous indiquer le but de cette utilisation.

Salut, j'ai Rohit Khanna Mon compte est désactivé, je ne sais pas pourquoi. Je n'ai jamais dit que j'utilisais un enregistreur de données. J'ai dit que mon ami ne pouvait pas m'envoyer ses journaux de connexion (fichiers texte). Cela ne signifie pas que j'utilise un enregistreur de données. Veuillez réactiver mon compte, je veux récupérer mes données. Je ne peux rien sauvegarder et ensuite vous pourrez fermer mon compte, mais c'est important pour moi. Merci de me répondre au plus vite.

Et si jamais vous rencontrez un problème avec vos clients, laissez-les vous prévenir au préalable. Vous ne devez pas désactiver un compte sans les en informer. Merci

Je suis membre payant et j'ai payé pour ce compte. Vous devriez au moins m'en informer afin que je puisse sauvegarder mes données. Je vous prie donc de bien vouloir réactiver mon compte. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez le désactiver. Merci

Pour réactiver votre compte KeyLogger, vous devez fournir une copie valide de votre pièce d'identité avec photo. Vous devez également contacter l'assistance DriveHQ par e-mail pour expliquer pourquoi vous utilisez KeyLogger et à quoi il vous sert.

Je vous demande simplement de récupérer mes données qui se trouvent sur votre serveur. Dois-je vous envoyer une pièce d'identité avec photo pour cela ? Vous connais-je ? Comment puis-je vous faire confiance ? Si mon identité est compromise, en assumerez-vous la responsabilité ? Pouvez-vous me le confirmer par écrit ? Si vous ne souhaitez pas réactiver mon compte, veuillez me rembourser. Merci

DriveHQ interdit formellement l'enregistrement des frappes au clavier. Toute activité de ce type entraînera le blocage automatique de votre compte par le système, sauf présentation de tous les documents requis. Votre compte est gratuit. Aucun paiement n'est requis.

Veuillez m'indiquer où envoyer la photo et le but de votre demande. J'utilise un enregistreur de frappe (keylogger) car quelqu'un a accédé à mon ordinateur et j'ai dû installer ce logiciel. J'ai entendu dire que c'était le meilleur client FTP, mais je ne pense pas que ce soit le cas.

Veuillez nous contacter à support@drivehq.com.

J'ai envoyé un courriel au support concernant la non-réception des journaux, mais je n'ai pas reçu de réponse. 

 Mise à jour**Réception des journaux en cours