Je reçois un message d'erreur indiquant que j'ai atteint la limite d'espace de stockage... l'erreur est affichée ci-dessous

550 Le propriétaire du dossier a atteint la limite d'espace de stockage. Veuillez passer à un service supérieur sur www.drivehq.com. À partir de 2,99 €/mois.

Je me suis connecté à mon tableau de bord et j'ai consulté les détails de mon compte, mais cela ne correspond pas à la situation. Pourriez-vous m'aider à comprendre ce qui se passe ?

Merci

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L'élément essentiel à comprendre est le suivant : avec un compte de groupe, vous avez deux options pour répartir l'espace de stockage entre les sous-utilisateurs.

(1) N'allouez pas d'espace de stockage aux sous-utilisateurs. Vous créerez des dossiers dans votre compte principal, puis vous les partagerez avec les sous-utilisateurs. Ces derniers ne disposeront d'aucun espace de stockage dans leur propre compte. Ils pourront toutefois accéder aux dossiers que vous avez partagés avec eux (en utilisant l'espace de stockage et la bande passante de téléchargement de votre compte).

(2) Attribuez de l'espace de stockage aux sous-utilisateurs. Chaque sous-utilisateur disposera de son propre espace de stockage, ce qui réduira celui de votre compte principal. Par exemple, si votre compte de groupe dispose de 500 Go d'espace de stockage et que vous en attribuez 200 Go à un sous-utilisateur, l'espace de stockage de votre compte principal sera réduit à 300 Go.

Vous pouvez à tout moment réattribuer l'espace de stockage entre les sous-utilisateurs via la fonction d'administration des groupes. J'ai procédé à cette réattribution pour vous. Vous pouvez le faire vous-même ultérieurement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.