Bonjour

J'utilise le gestionnaire de fichiers sur deux PC Windows 10. J'ai configuré le dossier DriveSync. Dans le gestionnaire de synchronisation, j'ai activé la synchronisation en temps réel dans les deux sens. Lorsque des fichiers sont transférés vers le serveur via FileZilla sur le premier PC, ils apparaissent sur le serveur et je peux y accéder en me connectant au site web DriveHQ. Ils sont donc bien présents dans le dossier. 

Les fichiers ne se mettent pas à jour, ni ne se synchronisent, sur le deuxième ordinateur. Je dois ouvrir le gestionnaire de fichiers (qui reste ouvert) et cliquer sur le bouton « Synchroniser ». Les fichiers se mettent alors à jour lentement, en une ou deux minutes. 

Je souhaite qu'il le fasse automatiquement car je pensais que le logiciel était capable de se synchroniser en temps réel. 

Y a-t-il un bug ? Ou est-ce que je fais quelque chose de mal ?

Merci

Merci d'avoir signalé le problème. Est-ce la première fois que vous configurez les dossiers synchronisés ? Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacterEst-ce que ça fonctionnait avant ? Si cela fonctionnait auparavant, veuillez redémarrer DriveHQ FileManager et vérifier si cela fonctionne à nouveau correctement.

Vous avez indiqué utiliser DriveHQ FileManager sur deux PC Windows 10. Les avez-vous configurés pour se synchroniser avec le même dossier cloud ? Si les deux PC se synchronisent avec le même dossier cloud, leurs dossiers locaux devraient également être synchronisés. DriveHQ FileManager prend en charge la synchronisation en temps réel et la synchronisation planifiée. Veuillez configurer vos tâches de synchronisation en temps réel si vous souhaitez que vos fichiers soient synchronisés au plus vite.

Vous avez mentionné que «Lorsque des fichiers sont transférés sur le serveur via FileZilla depuis l'ordinateur 1, ils apparaissent sur le serveur et je peux y accéder en me connectant au site web DriveHQ. Ils sont donc bien présents dans le dossier. Si vous utilisez FileManager sur les deux ordinateurs, pourquoi utiliser FileZilla ? Vous pouvez transférer manuellement des fichiers vers DriveHQ avec FileManager, ou synchroniser automatiquement le dossier de l'ordinateur 1 avec le dossier cloud, puis FileManager sur l'ordinateur 2 synchronisera le dossier cloud avec le dossier local de l'ordinateur 2.

Si FileManager ne synchronise pas automatiquement le dossier cloud avec le dossier local de l'ordinateur 2, veuillez cliquer sur Aide dans le menu, puis sur Journaux d'événements. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Envoyer pour nous transmettre les journaux d'événements. Nos ingénieurs les analyseront afin d'identifier le problème.