Cher siège social de Drive,

J'ai beaucoup de mal à synchroniser correctement les fichiers entre Online Drive HQ et mon disque dur local. Ils n'apparaissent pas. Les dossiers sont présents, mais les fichiers sont vides. Pourriez-vous m'aider ?

De plus, je ne parviens pas à ouvrir les fichiers qui ont été téléchargés ; ils apparaissent brièvement à l’écran puis disparaissent.

Merci,

Chris

Ah ! J'ai vu le message précédent qui disait qu'il était impossible de synchroniser deux fois un dossier situé dans un autre dossier, depuis Drive HQ vers le dossier local.

Est-ce également vrai dans l'autre sens ? Merci de me le confirmer afin que je puisse éviter toute perte de fichiers.

Merci,

Chris

Veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version de FileManager 4.0.

Vérifiez d'abord que vous pouvez télécharger et téléverser des fichiers. Souvent, les logiciels antivirus ou de sécurité réseau peuvent bloquer l'accès à Internet.

Si vous ne voyez pas un fichier ou un dossier, veuillez actualiser le dossier. Vous pouvez également essayer de vous connecter www.drivehq.com, Accédez à la section Stockage et partage. Si vous voyez des fichiers, il se peut que FileManager rencontre un problème. Vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur ou de quitter puis de relancer FileManager.