En général, les utilisateurs de notre service gratuit peuvent se connecter à notre service FTP 25 fois par jour. Toutefois, cela n'est pas garanti. D'après nos statistiques, la plupart des utilisateurs se connectent moins de 5 fois par jour. DriveHQ propose également une offre unique de 100 (ou jusqu'à 500) connexions FTP. Ainsi, si vous vous inscrivez à notre service gratuit aujourd'hui, vous pouvez vous connecter 100 + 25 fois aujourd'hui. Si vous vous êtes inscrit il y a 10 jours, vous pouvez vous connecter 100 + 250 = 350 fois durant cette période.

Cette restriction a été ajoutée afin d'empêcher certains utilisateurs d'abuser de notre service gratuit. Comme indiqué dans de précédents messages d'assistance, de nombreux utilisateurs se servaient de notre service gratuit pour installer des enregistreurs de frappe (keyloggers) et des caméras de surveillance. Ces logiciels/appareils automatisés se connectent constamment au serveur FTP de DriveHQ, générant une charge des centaines de fois supérieure à celle d'un utilisateur FTP gratuit moyen. DriveHQ comptant plus d'un million de clients, une telle utilisation pourrait surcharger nos serveurs.

Le service gratuit de DriveHQ est conçu pour un usage personnel et occasionnel. Un exemple typique : un utilisateur utilise un logiciel client FTP avec interface graphique (tel que FileZilla, CuteFTP, SmartFTP ou WsFTP) pour transférer des documents ou des images. Si vous utilisez notre service à des fins professionnelles ou si vous utilisez un logiciel ou un appareil qui se connecte en permanence au serveur FTP de DriveHQ, vous devrez souscrire un abonnement. 

Remarque:

Pour les utilisateurs de keyloggers : les logiciels keyloggers sont très controversés et souvent utilisés pour voler des informations personnelles. Si vous utilisez notre service pour les logiciels keyloggers, vous devez…:

(1) Commandez notre service payant ;

(2) Fournissez une copie d’une pièce d’identité avec photo ou d’une carte de crédit valide ; ou envoyez-nous un courriel à partir d’une adresse courriel d’entreprise vérifiable.

Merci. Je n'arrive toujours pas à accéder à mes fichiers via FTP dans mon navigateur. Comme indiqué, j'ai souscrit à un service. Parmi les trois options proposées, je préfère vous envoyer une copie de ma carte bancaire. À quelle adresse e-mail dois-je l'envoyer ? Après l'envoi de cette copie, quel est le délai pour que je puisse accéder à mes fichiers via FTP dans mon navigateur, comme avant ?

 Quelle est la limite pour les forfaits payants « Personnel » et « Entreprise » ? Je souhaite effectuer un sondage pour le téléchargement occasionnel d'un fichier, puis le télécharger sur un autre ordinateur à sa réception.

Pour les comptes gratuits, je vois la limite. Je ne trouve simplement aucune information concernant une éventuelle restriction pour les comptes payants.

Merci!     

En général, les forfaits personnels sont réservés à un usage personnel. Pour un usage professionnel, il vous faut un forfait entreprise. Le service entreprise de DriveHQ est très abordable: 

- L'abonnement commence à seulement 14 $/mois pour un maximum de 5 comptes utilisateurs (1 compte principal + 3 sous-comptes + 1 sous-compte gratuit supplémentaire). En optant pour un abonnement annuel, vous économisez 2 mois par an.

- Les services cloud d'entreprise des autres sociétés coûtent généralement entre 15 et 25 dollars par utilisateur et par mois.

Le service FTP est généralement réservé aux entreprises. Pour un usage personnel, nous recommandons DriveHQ FileManager ou DriveHQ WebDAV Drive Mapping Tool, bien plus simples d'utilisation. Si votre utilisation du FTP est très occasionnelle, un service personnel suffit. Utiliser FileZilla pour transférer manuellement certains fichiers ne pose pas de problème, mais…Il ne peut pas être utilisé avec des logiciels/périphériques FTP automatiques ou des scripts FTP. 

 Super, merci. Une fois que tout fonctionnera, j'aurai certainement besoin de la version entreprise. Pour l'instant, je suis en phase de test et de validation du concept.

 Est-il possible de passer d'un compte personnel à un compte Entreprise sans créer un nouveau compte ? Il semble que je puisse uniquement modifier la capacité de stockage personnelle.

Oui, c'est possible. Vous devez d'abord annuler votre abonnement personnel. Connectez-vous à DriveHQ.com, accédez à la page « Mon compte », cliquez sur « Gérer les abonnements », puis sur l'identifiant de l'article commandé pour annuler un abonnement. L'annulation d'un abonnement ne supprimera ni votre compte ni vos données. Une fois que vous serez devenu utilisateur gratuit du service, vous pourrez souscrire un nouvel abonnement entreprise.