Il semblerait que j'aie développé un étrange problème avec Microsoft Outlook.

Je n'ai aucun problème pour envoyer et recevoir des e-mails à des personnes extérieures à notre réseau, sauf en provenance et à destination d'autres membres du personnel du même réseau qui possèdent également un compte DriveHQ.

L'adresse n'est pas bloquée sur les deux ordinateurs. Je peux lui envoyer un courriel via le webmail.

Auriez-vous une idée de la raison pour laquelle cela a commencé à se produire récemment ?

Nous ne parvenons pas à reproduire le problème. Pourriez-vous m'envoyer par courriel des informations détaillées sur les destinataires de vos courriels ?

Notez que nous utilisons également le même système de serveur de messagerie et que nous pouvons envoyer des e-mails aux membres de DriveHQ sans problème.

vgorman@drivehq.com C'est à elle que j'ai des difficultés à envoyer des courriels, et elle n'a pas non plus réussi à m'en envoyer.

Je peux les envoyer sans problème si je me connecte via le web. Mais pas directement depuis Microsoft Outlook.

J'ai vérifié les deux comptes Outlook (le sien et le mien) et aucun des deux ne présente d'adresses bloquées.

Il semblerait que ce soit un problème lié à votre réseau local… Veuillez noter que l’équipe DriveHQ et le service client utilisent également le même système de messagerie et que nous n’avons rencontré aucun problème similaire.

Veuillez fournir des informations plus détaillées sur le problème : pouvez-vous envoyer l’e-mail ? Recevez-vous un message d’erreur ? Si oui, veuillez nous le transférer. Veuillez également essayer d’envoyer un e-mail au service client de DriveHQ pour vérifier si vous y parvenez.

Sinon, nous avons besoin du message d'erreur détaillé renvoyé par Outlook.