J'essaie d'importer un utilisateur de notre organisation via l'agent Active Directory et je reçois ce message d'erreur. Je suppose que cela est dû au fait que son nom et son initiale sont déjà utilisés par un autre utilisateur. Je souhaite utiliser l'authentification unique (SSO). Comment puis-je l'importer avec un nom d'utilisateur différent afin qu'il puisse utiliser son adresse e-mail professionnelle ?

[Remarque : Nous avons déjà répondu à cette question par e-mail. Le problème était dû au fait que l'utilisateur possédait un compte gratuit sur DriveHQ.com. Ce compte (gratuit) n'appartient pas à votre groupe. Comme une adresse e-mail doit être unique dans notre système, il est impossible de créer ou d'importer un nouveau compte. Nous avons donc supprimé le compte gratuit, car il était vide. (Vous pouvez toutefois inviter cet utilisateur à rejoindre votre groupe. Connectez-vous au site web DriveHQ.com, accédez à « Administration du groupe », puis cliquez sur « Ajouter » au lieu de « Créer ».)