Bonjour, mon gestionnaire de fichiers ne peut pas se connecter au système aujourd'hui. Que se passe-t-il ?

Nous venons de vérifier le système et constatons qu'il fonctionne correctement. Nous n'avons détecté aucun problème aujourd'hui et n'avons reçu aucun signalement.

Pour résoudre le problème, veuillez vérifier vos paramètres de connexion Internet et assurez-vous de pouvoir vous connecter www.drivehq.com Vous utilisez Internet Explorer (et non d'autres navigateurs). DriveHQ FileManager utilise automatiquement les paramètres de connexion d'Internet Explorer. Veuillez vérifier si un logiciel antivirus ou de sécurité réseau bloque la connexion de DriveHQ FileManager au site web DriveHQ.com. Si le problème persiste, redémarrez DriveHQ FileManager ou votre ordinateur.

En attendant, vous pouvez également essayer DriveHQ FTP, en saisissant simplement les informations nécessaires:

ftp://NOM_UTILISATEUR:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

ou utiliser un logiciel client FTP tiers.

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DriveHQ lance une nouvelle version de son système « Cloud Storage & Cloud IT Solution 5.0 ». Au programme : un site web et un logiciel client considérablement améliorés, ainsi qu’une version mobile compatible avec les applications web et les e-mails mobiles, et la prise en charge de WebDAV pour le mappage direct des lecteurs, etc.

 J'utilise iWeb sur un Mac OS 10.5.8. Je n'arrive pas à me connecter. J'ai vérifié mon mot de passe, mais cela ne fonctionne toujours pas.

Je peux me connecter sans problème via un navigateur web, mais lorsque j'essaie de me connecter avec les mêmes identifiants au gestionnaire de fichiers, un message m'indique que la connexion a échoué et qu'il faut saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.

Qu'est-ce qui se passe ?

Juin,

    Il semble que vous utilisiez une version obsolète du gestionnaire de fichiers. Veuillez installer la version la plus récente et nous indiquer si le problème persiste. Rassurez-vous, vos tâches de synchronisation sont sauvegardées en interne et ne seront pas perdues. 

Cliquez ici pour obtenir le lien de téléchargement

 Cher Monsieur,

Je ne parviens pas à me connecter malgré l'absence de connexion Internet. Le message « Échec de la connexion à www.Drivehq.com après ... tentatives... » s'affiche systématiquement. Veuillez vérifier votre connexion Internet et vous assurer qu'aucun logiciel de sécurité ne bloque cette opération.

Ma connexion internet est toujours active et je peux me connecter au site web. Cependant, le gestionnaire de fichiers DriveHQ ne se connecte pas. Veuillez m'indiquer comment faire. J'ai également accordé les droits d'administrateur à l'antivirus et au pare-feu.

Salutations

Manoj

Manoj,

Merci pour votre courriel. Rencontrez-vous des difficultés de connexion avec FileManager ? Il semblerait que ce problème soit lié à une version obsolète de FileManager, incompatible avec nos données côté serveur. Veuillez installer la dernière version de FileManager et nous indiquer si le problème persiste: https://www.drivehq.com/downloads/downloadfilemanager.aspx

Meilleur,
Assistance DriveHQ