>> 2 Il y a quelques jours, j'ai tenté de synchroniser des dossiers locaux. La synchronisation a commencé, mais ne s'est jamais terminée. J'ai maintenant le dossier \argituz\_DHQ_SyncCache_\ affiché, ainsi que (apparemment) la liste des dossiers qui devaient être synchronisés. (À l'origine, je n'avais qu'un seul dossier racine : « argituz »). Cliquer sur les dossiers ou sur le bouton « Synchroniser » dans le Gestionnaire de fichiers Drive HQ affiche le message d'erreur suivant : « Synchronisation du dossier « argituz ». Veuillez patienter jusqu'à la fin des opérations de téléchargement/téléversement. » Eh bien, ça fait deux jours ! Je ne pense pas que ça aboutira.

Il ne s'agit pas d'un message d'erreur. Nous reconnaissons que c'est assez déroutant ! Ce message vous invite en réalité à vérifier si des transferts sont en cours. Si aucun fichier n'est en cours, la synchronisation s'est terminée avec succès. Ce fonctionnement est dû au fait que la boîte de dialogue d'information n'est pas liée à la progression affichée en bas de l'écran du Gestionnaire de fichiers. Nous avançons bien sur le développement du Gestionnaire de fichiers 5.0, qui corrigera ce « bug ».

Les dossiers « _DHQ_SyncCache_ » sont créés automatiquement pour sauvegarder les fichiers et dossiers supprimés automatiquement. La synchronisation des dossiers peut s'avérer risquée. Si vous supprimez accidentellement un fichier dans un dossier synchronisé, le même fichier sera également supprimé dans l'autre dossier synchronisé. Cela peut entraîner une perte de données, comme cela s'est déjà produit pour certains clients. FileManager sauvegarde désormais ces fichiers et dossiers supprimés automatiquement. Dans FileManager 5.0, les fichiers et dossiers des dossiers « _DHQ_SyncCache_ » seront automatiquement supprimés après quelques jours.

Dans la vue FTP, j'ai des dossiers partout, alors que dans la vue Gestionnaire de fichiers, il ne reste plus que le cache de synchronisation et les six dossiers (je suppose) à synchroniser.

Nous ne comprenons pas bien ce que vous entendez par « Dans la vue FTP, j'ai des dossiers partout ».

Ce qu'il faut faire?

Au fait, j'ai essayé la recherche, mais elle ne fonctionne pas pour le moment : sous Internet Explorer, la page se recharge sans cesse, et sous Firefox, on obtient une erreur serveur:

Erreur serveur

Le serveur a rencontré une erreur et n'a pas pu traiter votre requête.

Si le problème persiste, veuillez envoyer un courriel error@google.com et mentionnez ce message d'erreur ainsi que la requête qui l'a provoqué.

Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la façon de reproduire le problème ? Avez-vous consulté le forum d’assistance ou l’aide en ligne ? Vous pouvez également contacter directement le service client de DriveHQ par e-mail.

Peu importe, merci pour cet excellent produit.