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  • ramilflores
  • (1messages)
Erreur lors de l'installation - À l'aide !

J'ai téléchargé le gestionnaire de fichiers 4.5, puis je l'ai installé. Après l'installation (dans la fenêtre de fin), le programme ThreatFire de mon PC m'a alerté et m'a demandé d'arrêter et de mettre en quarantaine le processus, à savoir le programme (DriveHQ) qui se connecte à Internet. J'ai accepté et certains fichiers du programme ont été mis en quarantaine.

Lorsque j'ai essayé d'exécuter le programme via le raccourci sur le bureau, il a simplement tenté de se réinstaller. Mais pendant l'installation, une fenêtre s'est affichée indiquant:

"L'erreur suivante s'est produite sur le fichier 'C:\Program Files\DriveHQ File\DriveHQ FileManager\ShellCopyHookDLL.dll'.

L'accès est refusé.

(0x5)"

Ma question est : comment corriger cette erreur afin de pouvoir réinstaller le programme ?


05/03/2010 03:54:14

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098messages)
Sujet: Re: Erreur d'installation - À l'aide !
Re: Erreur d'installation - À l'aide !

Le problème que vous décrivez est dû au blocage incorrect de DriveHQ FileManager par votre pare-feu ou antivirus. ShellCopyDll est un fichier permettant le glisser-déposer entre DriveHQ FileManager et l'Explorateur Windows (Poste de travail). Veuillez vous assurer que le programme d'installation et le client DriveHQ ne sont pas bloqués.

Dans votre cas, vous devrez peut-être désactiver votre logiciel antivirus/de sécurité, puis réinstaller DriveHQ FileManager.


Répondre
09/03/2010 17:16:03

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