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  • urcmx
  • (1messages)
Impossible de télécharger après avoir payé 79,95 € - Le solde de mon compte est toujours négatif

Je ne comprends pas comment obtenir un solde positif ! J’ai effectué un paiement de 79,95 $, mais mon compte affiche toujours un solde négatif… Je ne peux pas télécharger de fichiers.

S'il vous plaît aviser!


11/09/2007 04:43:27

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098messages)
Sujet: Veuillez utiliser le lien « Dépôt » pour effectuer votre paiement. Ne vous réabo...
Veuillez utiliser le lien « Dépôt » pour effectuer votre paiement. Ne vous réabonnez pas

J'ai vérifié le problème et l'ai résolu. Veuillez noter que vous devez utiliser le lien « Dépôt » pour effectuer votre paiement. Le service auquel vous avez souscrit est un abonnement mensuel ou annuel, renouvelable automatiquement sauf annulation.

Si vous vous réabonnez, vous paierez deux abonnements. Vous pouvez consulter votre espace de stockage maximal sur la page « Solde de votre compte ». Par exemple, si vous commandez 100 Go deux fois, vous obtiendrez 200 Go de stockage. Votre paiement servant à commander un nouveau service, si votre solde était négatif, il le restera.

Si vous avez souscrit deux abonnements par erreur, vous pouvez les annuler en ligne en cliquant sur « S'abonner », puis sur « Abonnement actuel ». Sélectionnez ensuite l'abonnement concerné et cliquez sur « Annuler ».


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11/09/2007 11:52:00

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