J'ai essayé de changer mon mot de passe, mais à chaque fois, on m'indique qu'il est incorrect. Pourtant, il est correct. Pourquoi ce message d'erreur ? De plus, je peux accéder à mes dossiers par FTP en utilisant mes identifiants de connexion à mon site web et mon identifiant utilisateur tel qu'il apparaît dans les détails de mon compte. C'est très déroutant. Auriez-vous une idée ?

Nous sommes désolés de ne pas pouvoir reproduire votre problème. Veuillez envoyer un e-mail au service client de DriveHQ avec une capture d'écran illustrant le problème. En attendant, nous vous recommandons de vous déconnecter puis de vous reconnecter, et de réessayer. Vous pouvez également essayer avec un autre navigateur web pour voir si le problème persiste. 

 Bonjour cher lecteur,

Pouvez-vous m'indiquer où trouver mon mot de passe sécurisé ou comment le réinitialiser ?

Parce que je ne peux pas supprimer mes enregistrements et je pense que je n'ai jamais eu de mot de passe sécurisé.

Je n'ai que mon mot de passe habituel.

Cordialement, Théo