Ce problème persiste sur un seul de nos ordinateurs. FileManager fonctionnait correctement auparavant, mais maintenant, bien qu'il se lance et apparaisse comme un service en cours d'exécution dans le Gestionnaire des tâches, aucune icône n'apparaît dans la barre des tâches et l'interface du programme reste invisible sur le bureau. Nous avons essayé différents modes de compatibilité, l'exécution en tant qu'administrateur, la désinstallation et la réinstallation à plusieurs reprises, etc., sans succès.

Je suppose que vous avez installé la dernière version de DriveHQ FileManager ? Sinon, veuillez télécharger la dernière version Depuis le site web DriveHQ.com. Veuillez également installer toutes les mises à jour Windows et redémarrer votre ordinateur. Il n'est pas nécessaire de modifier le mode de compatibilité ni d'exécuter le programme en tant qu'administrateur.

Si le problème ne se reproduit pas sur d'autres ordinateurs, il est préférable de nous contacter par courriel afin de nous fournir des informations plus détaillées. Nous aurons besoin de connaître votre nom d'utilisateur, la manière dont le problème est apparu, la version de votre système d'exploitation et il se peut que nous devions effectuer un dépannage à distance.

Si vous souhaitez réinitialiser les options de FileManager et effacer les fichiers en cache, vous pouvez procéder comme suit:

- Quitter FileManager (Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Quitter) ;

- Supprimez le dossier:  C:\Utilisateurs\NOM-UTILISATEUR-WINDOWS\AppData\Roaming\DriveHQ\

Lancez FileManager, vous devrez saisir à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cela devrait résoudre votre problème.

 Je vous ferai un suivi par courriel.  

J'ai la dernière version de DriveHQ FileManager. Vider le cache n'a rien changé : le programme apparaît dans le Gestionnaire des tâches, mais aucun écran de connexion ne s'affiche.