Impossible de publier les fichiers depuis le gestionnaire de fichiers DriveHQ. Forum d'assistance aux services informatiques cloud de DriveHQ

tsichelman12
(2messages)

Impossible de publier les fichiers depuis le gestionnaire de fichiers DriveHQJe peux télécharger des fichiers via DriveHQ File Manager, mais depuis deux semaines, lorsque je publie un fichier, je reçois le message suivant : « 4. Impossible d'accéder à DriveHQ.com. Veuillez vérifier votre connexion internet. Vérifiez également si votre antivirus ou pare-feu bloque l'accès à internet.

Je n'ai modifié aucun paramètre de mon antivirus ni de mon pare-feu. De plus, je peux publier via l'interface du navigateur web.

Merci.

DriveHQ Webmaster
(1098messages)

Sujet: Re: Impossible de publier des fichiers depuis DriveHQ File Manager

Re: Impossible de publier des fichiers depuis DriveHQ File Manager

Nous n'avons pas reçu de tels signalements ; nous avons effectué de nouveaux tests sur plusieurs ordinateurs et nous n'avons pas pu reproduire le problème. Ce problème semble assez étrange. Je vais vous le confirmer:

(1) Vous pouvez vous connecter depuis DriveHQ FileManager ; (2) Vous pouvez télécharger et téléverser des fichiers via FileManager ; (3) Lorsque vous essayez de publier, une erreur s'affiche. Pourriez-vous nous envoyer par e-mail des captures d'écran du problème ?

Veuillez essayer de télécharger la dernière version de FileManager depuis le site web DriveHQ.com. Dites-nous si cela résout votre problème. Sinon, il est probable qu'un logiciel antivirus ou de sécurité bloque la publication.

tsichelman12
(2messages)

Sujet: Re: Re: Impossible de publier des fichiers depuis DriveHQ File Manager

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 19/11/2009 01:15:48

Re: Impossible de publier des fichiers depuis DriveHQ File Manager

Nous n'avons pas reçu de tels signalements ; nous avons effectué de nouveaux tests sur plusieurs ordinateurs et nous n'avons pas pu reproduire le problème. Ce problème semble assez étrange. Je vais vous le confirmer:

(1) Vous pouvez vous connecter depuis DriveHQ FileManager ; (2) Vous pouvez télécharger et téléverser des fichiers via FileManager ; (3) Lorsque vous essayez de publier, une erreur s'affiche. Pourriez-vous nous envoyer par e-mail des captures d'écran du problème ?

Veuillez essayer de télécharger la dernière version de FileManager depuis le site web DriveHQ.com. Dites-nous si cela résout votre problème. Sinon, il est probable qu'un logiciel antivirus ou de sécurité bloque la publication.

Re: Re: Impossible de publier des fichiers depuis DriveHQ File ManagerJ'ai installé la dernière version du Gestionnaire de fichiers et elle fonctionne. Merci.