Je suppose que vous avez utilisé DriveHQ FileManager 4.5 pour glisser-déposer les fichiers.

Ce problème est très inhabituel, car DriveHQ FileManager a été testé avec le plus grand soin pendant de nombreuses années. Nous avons besoin de plus d'informations pour le résoudre. Le problème se produit-il uniquement avec un seul fichier (ou très peu de fichiers) ou avec tous les fichiers ? Pouvez-vous en télécharger quelques-uns maintenant ?

Si vous ne parvenez pas à télécharger de fichiers, le problème n'est presque certainement pas lié au logiciel ou au service DriveHQ ; il est probable qu'il soit causé par le routeur ou par le logiciel antivirus/de sécurité. 

Si le problème ne concerne que quelques fichiers, il peut être dû à des erreurs aléatoires, généralement causées par une instabilité du réseau. En cas d'échec de chargement d'un fichier, ses informations sont parfois conservées dans la base de données. DriveHQ dispose de la technologie « MagicUpload », qui peut accélérer considérablement le chargement si le fichier a déjà été téléchargé. Cependant, si le fichier est corrompu, MagicUpload ne peut pas le réparer. Dans ce cas, veuillez supprimer le fichier puis le télécharger à nouveau. Le support client de DriveHQ peut également vous aider à supprimer le fichier corrompu sur DriveHQ.